问：我们有 提供的DV版证书，需要进行部署，麻烦提供下操作方法。,我们有提供的版证书需要进行部署
答：您好：
1、第三方证书需要先进行证书托管，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
2、托管完成后，再到虚拟主机管理面板的ssl部署功能开启ssl服务即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我需要把主体备案号：潍坊思创环保设备有限公司的备案信息转移至账号下，原因是：之前备案主体账号丢失。
答：您好，
问：域名 联颐集团.com ，年限4年，是否代续true ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
域名 智能家庭医生.cn ，年限4年，是否代续true ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
域名 智能家庭医生.com ，年限4年，是否代续true ，结果：为防止重复操作续费，请20分钟后再试
答：您好，由于为了防止用户重复操作，因此系统设置相同域名每次续费需要间隔20分钟操作，建议您20分后再操作续费或回复工单授权我司为您续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员账号登陆不了，提示要密保验证，客户说他自己没设置过帮忙看下是否客户自行设置的。帮忙先取消下二次验证
答：您好，已经取消二次验证了，请稍后登录测试下，另外为了安全建议最好开启二次验证,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的新增备案完全在营业执照范围，请仔细查看。另外，我不是做企业官网，是做行业网站。
答：您好，1，四川 份对网站名称要求较高，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性；
问：您好，请驳回我传商标证书，谢谢。
答：您好，好的，备案已经退回，请点击导航–电子化核验–附加材料处上传商标书 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没找到商标证书，提交不了。
答：您好，如无法上传商标书，建议修改为单位名称或简称后再提交备案，避免因此被管局退回备案耽误您的备案时间（商标书处您请重新上传单位营业执照即可）；如是需直接尝试请告知，为您提交，最终审核您请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改名称了，系统提示缺材料，提交不了。
提交失败,备案附件没有上传完整,缺少:指定附加材料
答：您好，好的，已撤销商标书上传接口，可修改网站名称后点击备案信息-确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
