服务器很卡提交了多次工单都无法解决

问:127.0.0.1服务器很卡,提交了多次工单都无法解决,如果不能处理请把服务器切换到香港的,现在网站瘫痪了magoshare.com,如果不能解决卡的问题也不能切换到香港的,那么考虑退了更换服务器
,服务器很卡提交了多次工单都无法解决

答:您好,
1.非常抱歉,给您使用带来不便,目前核实网站无法打开不是机房网络的问题,测试相邻ip 附图。
2.测试您的ip,请重启下服务器再试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不是打不开,是卡卡卡啊。你们反馈很多次都是洛杉矶服务器问题。难道洛杉矶服务器解决了?卡的问题?我三个服务器卡,不只是这个服务器。

答:您好,

2.http://tool.chinaz.com/speedworld/magoshare.com
使用站长工具使用国际线路测试 访问并不慢。因架构问题,无法将美国服务器转到香港,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:意思我挂VPN访问应该也会很慢?

答:您好,
请登录VPN 后,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313  反馈MTR 截图给我司,以便协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

问:我就像问问,挂起VPN,这种速度是不是正常的?

答:您好,
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你看看下载很慢的。你帮测试一下试试呢。大约1个半月钱都是正常的,后面你们客服说美国服务器出了问题再查,到现在一直都卡得不行。我真心搞不懂你们服务器是怎么了?

问:你看看, 不挂VPN简直就是不动。

答:您好,    ,您反映的这个问题是美国机房到国内大陆电信之间互通影响导致的,如截图,我司测试从香港下载,是可以到您服务器带宽占完,这是国际出口的问题,需要等出口恢复稳定就可以正常上传下载了,谢谢  

问:你们这个问题大概好久能解决?已经好一个月了。

答:您好,这个问题是国家与国家之间的互联网出口问题,不是机房或者我司能处理的,也正是因为这种国际出口的问题,美国的跨国公司针对国内才设置中文站节点。
您现在下载如果只是测试国内,这样是比较局限的,解决下载问题可以将文件下载放在国内共享网盘,这样国内下载速度就提升了  ,但海外下载就要看网盘的下载速度了 

问:麻烦你访问一下https://iboysoft.com/这个网站。服务器一样在美国。我就不晓得你们哪来那么自信怪给国家。

问:你再测试一下这个网站。http://www.supereraserformac.com/

答:您好,测试都可以正常打开,目前也没有其他办法进行处理,只有等一段时间再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持。由此给您带来的不便之处敬请原谅!

问:我就想问问你们服务器到底出了什么问题。你也要我们这些客户有个知情权嘛。你不能老是搞得我们很被动。我们要不要想办法解决问题?你们的出问题了,但是感觉又不是全线出的问题。是那种业务出了问题。你要说清楚撒。

答:您好,目前是国际出口线路问题,机房这边也没法调整的,只能耐心等待恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/

赞(0)
声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以原创、转载和分享网络内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-62778877-8306;邮箱:fanjiao@west.cn。本站原创内容未经允许不得转载,或转载时需注明出处:西部数码知识库 » 服务器很卡提交了多次工单都无法解决

登录

找回密码

注册