问：您好，我想要在你们这里备案域名，可是，我的域名非www.开头，怎么处理呀,我想要在你们这里备案域名
答：您好，备案时域名只能填写顶级域名，如baidu.com，无需加www.，可提供您具体域名为您核实是否可以正常提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于高防DDOS
我买了ddos高防，会提供一个防火墙IP？转发到我的IP上？
问：还有，1000PPS是多少？
问：主机更换了空间环境，绑定的新域名都无法打开，需要刷新fudio.gotoip3.com 地址。FTP地址也需要刷新。
答：您好，
已正常访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名: www.51reco.com 解析成功，可以访问，用相同的方法解析51reco.com 显示网站配置未生效，求解。谢谢!
答：您好，
问：你好，
今天网站又无法访问了（前两天也出现过这样的情况）还请麻烦修复一下。
非常感谢！
答：您好，请再次测试访问看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么,我手机号码到现在还没有收到信息也没有收到审核电话,而且我之前在本站备案过一个域名,后面那域名半年之久未使用,现已经被腾讯和微信内置浏览器拦截,现在我重新注册了一个域名怎么还需要这么久,之前不是有过备案的接入商审核了么?现在我注册的这个域名备案资料提交已有半月之久,到现在还是未曾收到任何一条短信与之电话。
这也就算了,就比如之前在本站备案的第一个域名,我备案足足时间长达2月时间,两个月后我才收到信息提示我域名已备案通过,试问我难道等着域名备案需要两个月?那这两月时间我就等着域名备案完成之后我绑定服务器么?还有就是之前第一个域名,两个月之后才通知我备案通过,等你两个月之后,我估计我也用不上这域名了吧,况且,等到那个时候我域名注册之后还有什么用?如果说是这样的话,我还是选择免备案的域名和服务器,主要是,这备案效率太低了。即使是要通过公安系统审核,难道说我一个域名还得需要两月之久?更何况我之前备案过一个域名,这一次备案,第一次还没有经过初审?这是一波什么操作?难道说我之前第一个域名能通过备案,你们是任由心情来看的?
答：您好，非常抱歉，1，新增网站备案时审核进度和首次备案时间基本一致，我司会1—3个工作日内审核，管局官方回复审核时间为20个工作日，一般湖南管局审核进度大约需3—4周；
2，因疫情影响，我司已延长假期至2.3日，资料我司会正式上班时尽快协助您审核提交。并已经为您记录，会反馈至审核专员，我司会工作日内优先协助您审核，请耐心等待并请注意注意查看备案平台状态；
3，湖南备案自2019年9月24日起：主体下域名大于1个的，需要提供《网站建设方案书》，详细要求参见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY= ；《网站建设方案书》提交方式：需签字、盖公章后扫描为PDF文档，以邮件形式发送至备案邮箱（邮件名请注明备案主办单位名称、备案号等信息），请核实您是否已发送方案书至指定邮箱；
4，湖南管局要求已备案成功域名zhuanzhuan.tech 网页打开标题或logo需和备案网站名称“我的源码精神 ”完全一致，请将原备案网页zhuanzhuan.tech 内容调整为和备案网站名称信息一致的内容，并请在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址： beian.miit.gov.cn ，请尽快设置准确，以便为您审核提交备案， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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