问：这个网站麻烦不要关闭，我正在处理漏洞,这个网站麻烦不要关闭我正在处理漏洞
答：您好，已经为您临时解除，请尽快处理后反馈工单我司为您审核。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问该域名的备案进度到哪一步了？当前进度的后续是否还需要我跟踪提交资料？
答：您好，您的备案申请在 已上报管局，现在四川管局审核中，您请等待审核并注意查看备案状态即可，管局审核时间一般需要2周左右，审核通过时会直接发送信息和邮件通知法人的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我还想追问下，我们短信认证成功了吗？
答：您好，是的，核实已完成短信验证，目前在管局审核中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名shicifu.net备案时间已经远远超出20天，请问为什么一直没有结果？
答：您好，管局审核时间是20个工作日内（不包含周末和节假日），查看您的申请是在成功上报管局的，至今天是14个工作日，预计本周内可以审核下来，请再耐心等待一下，审核通过后管局会直接发送信息和邮件通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站文件已经上传，用的是zjx888.com这个域名，域名已经备案过了，但用域名打不开，看下是否有白名单
答：您好，查看您对应的域名已经没有备案，请在我司备案中心beian.west.cn中提交对应的域名备案，待备案通过后添加 白名单访问再试。
问：我这个域名是备案过的，帮忙给这个域名设置下链接到我这个网站吧www.zgshtz.com
答：您好，
问：504 Time-out提示504，请尽快帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，核实服务器有攻击，当前为您开启了百度云加速，请您稍等30分钟以后再访问测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你这边有查明是什么攻击的吗
答：您好，是针对的ip的ddos攻击。虚拟主机是共享的ip，可能会受到其他站点影响，当前我司已经对所有站点进行拆分，排查可能受攻击的站点。
推荐您可以考虑升级到云服务器上。服务器是独立ip，独享资源。不受其他站点影响，稳定性要比虚拟主机高。可以联系qq升级。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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