问：你好,我想获取一下不跳转的ip,用于申请SSL证书@解析已被占用,只能用ipftp:xingchuangnew,我想获取一下不跳转的用于申请证书解析已被占用
答：您好，如用户的顶级域名无法做别名解析,可做A记录解析到127.0.0.1,等生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名：shguangyuan.com主机记录：记录值：d2dc08d52cb74790bce8c1a163e6a0a1域名要改回到咱们公司的dns服务器，并且添加以上记录。现在无法更改，请协助。
答：您好，已为您变更dns为我司dns, 当前您可自行操作解析即可后您可说明解析类型，专员为您添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么注销这个网站备案呢，这个网站域名过期没有使用了。我现在备案新的网站 需要先注销这个网站
答：您好，注销网站和新增网站不能同时操作，请先在账户下将新增网站删除，删除后可在“京ICP备号-3”板块提交注销网站申请、完成短信验证；
待注销完成后再重新添加新网站备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交注销了 麻烦看一下什么时候可以提交新的备案
答：您好，提交的注销网站申请，目前还在管局审核中，如已完成短信核验，请等待管局审核，待注销网站成功后再提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hengshuitaotong.com 这个域名我不小心丢弃了，刚刚丢弃，怎么找回
答：您好，找回域名需要补扣30元手续费，若您需要找回，请您确保账户余额充足并回复工单：确认找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认找回
答：您好，已为您找回，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 申请后，这个是要如何操作呢？
答：您好，ssl待域名确认状态，域名需要重新设置验证解析，您请点击“详情”进入查看对应的解析设置，将域名解析重新设置，待生效后，颁发证书。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jianducn.com/这个网站为什么打不开了
答：您好，查看此域名未在解析的服务器添加白名单，请您添加白名单后5-10分钟清除缓存再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
