问：尊敬的用户： 您好！ 经我们系统监控到贵司的服务器（IP地址:服务器(127.0.0.1)）遭受到DDos攻击（42GB攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN），影响网络稳定，我们的防火墙已经把受攻击的IP阻挡，烦请贵司检查有关的服务器。 强烈推荐升级到我司“高防线路”机房！高防线路支持30~500G防护，专业防护DDOS、CC等攻击。管理中心点“更换线路”，将主机迁移至“高防线路”即可，系统自动转移数据，用户不需做任何操作。 如需要下载数据，或需临时访问，可登陆管理中心》业务管理》服务器管理》点管理，点额外增加IP，单独增加一个IP地址，用于下载数据或把域名解析到新IP临时访问，但注意因攻击还存在，很可能新IP再次受攻击被封停！强烈推荐升级到高防机房才能彻底解决问题。 如果主机是用于私服相关、肉鸡扫描、非法网站等，请尽快迁移数据到其他公司，我司不接受此类非法应用，一旦发现的将永久关闭不退余款！ 更多信息请访问： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911 西部数码 13:56:29
这个现在我需要怎么处理,尊敬的用户 经我们系统监控到贵司的服务器地址服务器遭受到
答：您好，当前服务器被ddos攻击了，攻击大小:42024M，将封停8个小时，预计今天晚上10点后才会解封。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：被攻击的原因是什么 因为是客户购买的服务器 客户描述 里面安装的是一个单页 有下载的功能 是导致攻击的原因吗？
答：您好，不清楚攻击的哪个网站，攻击原因这边也不清楚的，机房这边只能在防护墙里看到该服务器ip流量。ddos攻击可以访问这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 了解下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，之前的手机号不用了，目前收不到验证码怎么处理呢
答：您好，
建议先至原备案接入商处修改网站负责人手机号申请变更，待变更审核通过后再重新提交备案转入，届时即会发送至变更后的手机号上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案接入商就是西部数码平台
答：您好，核实备案接入已不在我司，无法通过我司直接修改；请确认是否有其他接入商，若无其他接入商了请注销原备案号后再重新申请新备案；
可在www.028icp.com注册账户提交材料申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销原备案号网站是不是就不能访问了
答：您好，是的，注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
