问：麻烦帮我看看cnanxunda.com怎么被取消备案号了?现在要怎么处理、,麻烦帮我看看怎么被取消备案号了
答：您好，1.非常抱歉，通过域名在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，此可能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传网站程序后显示配置错误
答：您好，
问：请今天保持该空间流量正常。今天有大量访问
答：您好，
主机可以打开，请关注站点访问情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间客户反映，经常出现夜晚打不开之前你们给更换过节点，但是还是会出现，你们服务器是不是夜晚有什么重启任务执行
答：您好，晚上具体是什么时间段？请提供下具体的时间我们排查下日志，一般凌晨是服务器的备份时间，此时可能会负载有点高，但访问应该没有问题,非常感谢您长期对我司的支持！
问：22点 23点左右，每次客户都是夜晚找我的
问：
答：您好，22点服务器没有计划任务，备份一般是在凌晨，而且从您提供的截图上看是域名无法解析，建议下次异常时获取下具体的时间点另外让用户ping一下域名，把结果截图一并发给我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号：,备案大概什么时间可以通过
答：您好，1，资料提交后接入商一般会1-2天进行审核提交，提交后上海管局审核备案周期大约是在1周内，具体请以管局审核结果为为准；
2，查看账户下目前上传的营业执照边缘不完整，资料已暂退回，请及时删除后重新拍摄完整营业执照后再继续提交备案，以便为您反馈至审核人员优先审核备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hezhixiang 这边想要一个测试域名打开网站，请帮忙处理下，谢谢
答：您好，
hezhixiang 站点您绑定的域名是hezhixiang.testxy.com 这个域名，但是该域名我们核实解析不正确。
请您将绑定在站点的域名都别名cname指向到hezhixiang.gotoip11.com 这个地址，等待解析生效再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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