问：授权专员将域名解析到本账户的主机 widelyart.com.cn,授权专员将域名解析到本账户的主机
答：您好，
2.域名解析，请您参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=424
主机名请填写：@ 和 www 两条记录；类型请选择 “cname”；解析对应值为：widelyart.gotoip1.com.
若还是无法添加，请您账号实名完成后回复工单授权我司为您添加
3.关于您电话咨询的自动续费设置；
虚拟主机自动续费位置请见截图：管理中心-业务管理-虚拟主机管理-续费-自动续费设置-勾选
问：www.yzxnxs.com绑定域名解析了还是打不开
答：您好，当前打不开是网站文件上传不完整，请您在本地把网站文件在本地打包为zip压缩包上传解压后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一开始是上传压缩包，但他说解压出错，然后我就直接将文件夹逐个上传，但是不论怎么弄，都出现打不开
答：您好，请您清除浏览器缓存后测试，我司当前访问是403没有首页文件，请您核实上传完整后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又打不开了
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.yzxnxs.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：提交模板过户时提示如下，请问这是什么原因导致的域名(totrade.cn)已禁止模板过户是否继续提交？
答：您好，
如需解锁需联系北京 人民法院协助执行函到注册局申请解锁 ；更多其他信息请联系法院咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解锁了
答：您好，已为您处理，请您重新尝试提交过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过户成功了，谢谢！再问下，过户成功后是不是现在就可以备案了啊
答：您好，
由于工信部核验库信息不是实时更新的，一般需要3-5天同步更新，建议您3天后再尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港的服务器，添加白名单，提示我域名未备案成功？
答：您好，已经处理，请再重试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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