问：www.huanghefilm.com 辛苦备份这个主机的程序和数据库放在根目录下 ,辛苦备份这个主机的程序和数据库放在根目录下
答：您好，备份请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 请问从何处查看相关信息
答：您好，
已经解除阻断。请核实。
另外建议平时多注意您站点 不要有违规关键词 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hanmeigrp.com 麻烦看看网站为什么无法访问 打不开呢
答：您好，
从报错提示来看，是ip被大量使用， 直接使用ip 也是无法打开的。 建议更换ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案问题 为什么说是不符
问：您好，前面的网站不是正常的么 可以使用这个名称的啊
答：您好，好的， 已反馈至审核人员尝试网站名称提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前主体即将注销，可否更换主体
答：您好，请问您指的是账户所有人主体吗？
可以参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，广东备案要求的承诺书 我们用手机上传了，但在PC端没有显示。帮忙核实一下 谢谢
答：您好，查看目前后台有上传广东承诺书，若信息已登记完毕请提交备案申请，待初审通过后广东版承诺书会在账户下显示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙看一下这个内容还需要补充吗？ 如果没有问题 我就安排打印出来
答：您好，目前填写承诺书可以使用，请加盖企业公章并由法人手写签名、填写日期后提交，我司会尽快为您审核上报管局，最终请以管局审核结果为准，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这么设置成知识付费模式
问：为啥发布后进不去
答：您好，1.知识付费是通过多媒体管理上传和管理视频，并开启付费功能，如图（但开启后有概率会被认定为小程序涉及虚拟支付，微信官方有概率不通过小程序审核）；
2.再通过微页面链接到多媒体文件或分组来实现知识付费使用；
请问发布后进不去具体是指小程序无法访问还是什么问题呢？请具体告知下便于帮您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进小程序后卡在哪里，一个点，可以搜索小程序轻客数码看下
问：为什么我这看不到多媒体
答：您好，访问小程序首页空白转圈 如图：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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