问：我现在服务器（破碎设备网）在智能线路，我想在华中BGP的ZZ-1群里开一个新的服务器（破碎设备网-新），并把现在这个服务器的数据克隆过去，需要怎么操作呢,我现在服务器破碎设备网在智能线路
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用镜像进行转移数据，源服务器创建镜像，然后将镜像迁移先新的zz-1集群，然后在选择不保留数据重装为镜像即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该主体及域名原来是在阿里去的，不过已经有转入这边重新备了一次，已经几年了一直没问题，今天突然收到阿里去说该域名不在他服务器上，所以要取消掉，他们只是取消网站，不会取消掉主体吧，跟我们这边没关系是吧，那就可以不管它，我是怕那边直接把我们的备案号给取消掉了
答：您好，建议您联系阿里确认下，他们将操作的是取消接入还是注销备案，若他们只是操作取消网站：闽ICP备号-1 在他们那边的备案接入，就不会影响在我司的备案信息的；
若您两个域名：larryhitech.com 纳润科技.com都没有使用他们的主机了，您也可以登录他们备案平台，主动操作取消备案接入（不要操作注销网站和注销主体）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请用手机扫码手机站，查看在线客服情况，发现不能实现在线客服功能，但在PC端可以点击添加好友，如何实现手机也能跳转添加好友功能并达到在线客服的效果，请协助！
答：您好，打开您的pc站，首页看到使用的客服为：爱番番，并没有看到您所说的添加好友的客服
并把客服QQ设置为允许临时会话。
以上设置后，如仍有问题，则应为QQ号本身的限制原因，只能换一个QQ号
非常感谢您对我司的支持！
问：wtawta.com 打不开，然后临时扩容，也打不开，重启，还是打不开。回滚后，还是打不开。谢谢！
答：您好，查看是系统启动项坏了，导致系统无法正常启动，目前已为您修复。查看目前服务器cpu、带宽占用都比较高，查看主要是站点访问量比较高，从日志来看几乎都是访问的，请核实一下是否正常
非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天下午正常了一段时间，速度非常快。现在又打不开了，提示“HTTP/1.1 服务器太忙”。我网站的访问量一天就几十个。是不是病毒攻击？请帮我处理一下。谢谢！
答：您好，登录服务器查看服务器cpu处于100%状态,查看d:/nginx/logs/access.log日志,应是站点被恶意扫描导致,站点被
问：这种情况是服务器：1、中病毒；2、还是被别人攻击；3、或者是搜索引擎收录抓取压力太大？
答：您好，
反查ip看应该是蜘蛛抓取的问题，建议调整蜘蛛抓取频率,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
