问:域名:jianpinghuaban.com续费失败,提示:域名续费失败 500 续费失败,错误码:501 jianpinghuaban.com(domcom)续费价格:62 定义出错(低于成本),请联系管理员,域名续费失败提示域名续费失败续费失败
答:您好,抱歉给您带来不便了,请您联系QQ: 协助您续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:空间慢,不能正常打开,
答:您好,我司测试你的站点访问正常,且速度并不缓慢,建议您可尝试本地重启网络后再试访问,若仍不理想,请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping域名 和 -d 域名的测试值反馈我司,以便我司为您核实 ;
问:域名 gd-jiankang.com 是我客户的域名,以前可以访问,年前不能访问,说超期了,遂重新注册,注册成功后,申请备案,出错,提示 “域名gd-jiankang.com实名认证的证件号,与备案填报的证件号不一致,请在域名管理 修改完成后再提交” ,我进入我的帐户(该域名是我帮客户注册的),看不到是在什么地方输入的 “” ,也无从修改,请问该怎么操作?
答:您好,
问:没有找到输入 这个营业执照号 的地方呢?
答:您好,很抱歉,实名资料是无法直接修改的,请您通过模板过户的方式修改。
请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-创建新的模板,提交新的实名资料,待审核通过以后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:但是模板过户那个表单 里也没有填这个 营业执照号 的地方呀?
答:您好,
问:提交过户成功,下一步如何操作呢?
答:您好,您添加的模板匹配的是之前的实名资料,非重新上传新的营业执照,已为您创建可重新上传资料的模板。请您提交实名资料,待审核通过以后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:已上传,请审核!多谢!新年快乐!万事如意!
答:您好,模板已为您优先上报,请耐心等待注册局1-3个工作日审核通过后模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:模板已经审核,但有个问题,实名认证的证件是营业执照(执照编码s,统一社会信用代码),系统最后采用的号码是 s ,这客户以前在西部数码用同一个执照来备案域名 shangjujiaju.com(在西部数码的),在备案平台留下的证件号码就成了 ,现在实名认证又采用的是 s ,备案就以这两个号不一致为由退回,请问该怎么操作下一步?谢谢!
答:您好,域名实名目前已是统一社会信用代码,并为您上报了,因工信部验证库信息需要时间更新,您可明天下午后提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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