问：问题:经常出现:网站无法访问/打开异常/访问慢,的情况;以前也遇到过,下面是曾经提交工单后解决的问题,不知道这次是什么情况.
西数客服:您好，查看您是asp access架构程序，容易出现数据库锁死导致不能访问，目前给您重启回收了资源，网站已经可以正常打开。若经常出现这种情况，建议您联系程序方更改使用mysql或mssql数据库，不会有这种情况，非常感谢您长期对我司的支持!,问题经常出现网站无法访问打开异常访问慢
答：您好，当前测试您主机可以访问，但是对应主机上绑定域名其解析错误，请将域名重新操作CNAME别名解析，解析到tegouduo.gotoip3.com后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，不知道为什么网页无法打开，ssl吊销了还访问不了，早知道就不弄这个了
答：您好，核实之前对应ssl节点异常，现在已经恢复，请重新进行对应网站https的配置，并核实您对应网站程序是的，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 去配置核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我待会再试试。真的麻烦你们了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供下目前所有可还原的磁盘快照备份及具体的备份时间，包括还原需要收取额外增值费的快照也帮忙列一下，谢谢
答：??您好，查看您的服务器现在有 和凌晨的备份数据，您可以直接通过业务管理–服务器–管理–云快照恢复备份，不会产生费用，如开启高级云快照功能，每月10元，可以保留5份备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：更早的备份没有了吗
答：您好，请问您具体需要多久的备份数据，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问2019.02.01的备份还在吗 具体几点几分的？或者2月2号的备份
答：????您好，我司通过查看服务器最早的一次备份数据是 3:34:12，没有2019.02.01的备份数据，如您需要我司为您恢复这个时间段的备份数据，需收费980元,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：你好，我的邮局已按教程进行配置了，但仍然解析异常
答：您好，核实对应邮箱解析验证已经正常，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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