问：域名：西部数码http://www.west.cn/Manager/ 帐号:********** 码
www.scjijiang.com域名续费。域名是公司所有。可能当时是个人注册的。目前此原工离职了，根本联系不上，这边需要域名续费。,域名西部数码帐号码域名续费
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个模板网站建设一年了，向百度提交了链接，也提交了网站地图，可搜索公司名称的还是搜不到网站，是什么情况啊，以前做的网站过不了多久就可以搜到
答：您好，您好目前您那个网站，把他的SEO设置中的关键词更新一下，然后把自己的公司名称也加入进去，加入到关键词中去。然后重新在百度那边提交一下收录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，提示有错误链接，查看后没有，已经报错多少次了，现在的网站也用途不咱大了，麻烦你们能不能稍微服务做好点。一年白花钱了
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 模拟百度蜘蛛访问 http://www..com/?id=tXhUARK.xls&westauditpageinfo=1 核实，查看有针对百度搜索引擎蜘蛛的挂马 ，请彻底清理并修复程序后反馈工单我司协助解除限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：按照你的测试已经删除，麻烦给看下是否清理完毕，怎么打开网站
答：您好， 测试仍然打开有非法信息，请再核实下 ，
如需我司协助清理，请提交维护工单类型 【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，会有费用产生，我司仅清理挂马，不负责修复程序漏洞，若程序漏洞不修复，仍然有再次被挂马的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个差了半天都没有找到在哪个文件瞎编的，这个怎么删除，我再西部数码后台查询也没有找到路径
答：您好， 此一般为在程序中添加了一段针对搜索引擎的代码 ，直接访问是正常的内容，通过搜索引擎访问就会出现非法信息
建议咨询程序开发人员协助排查，若无程序开发人员，可以提交正确维护工单我司协助排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那就算了吧，开发的程序员几年就找不到了，你们这个服务器真是几天就出问题几天就处问题，一个网站弄的一年就几天能访问，多半都是在给我关闭中，这个空间你们也是7月份给我停了不通知，我这才续上费发现就打不开了，我不用了，麻烦安排人给我退一下这个虚拟空间。
答：您好， 此问题不是空间的原因导致，是程序多年有漏洞未更新未打好补丁导致 ，此为有非法信息进行的拦截，
虚拟主机不支持此原因退费 ，关停均会有通知的 ，请确保在账户下留的邮箱和微信绑定均正常即可正常接收通知 ，
若无法处理，可以此空间更换其他网站内容使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么会一直在你们这里一直有问题，用了你们的空间你们难道没有责任吗》系统开发好放在程序上，我这边也半年了从来没有登陆过，你给我说怎么出会出现的木马呢，既然你们说什么不退这样的话，那我就挨个投诉了，工信部，https://ts.isc.org.cn/#/home 互联网信息平台，包括你们成都的消费者协会，你们这样的简直是霸王条款。自己去看我这个空间记录，几乎一年都有7个月都是被你们关停，你们给我说是程序问题，真的是程序问题，还是你们自己IDE问题
答：您好，1. 程序是开发后是需要维护的，此程序为开源程序 ，网络上漏洞非常多，请务必重视 ，
2. 此文件中有挂马，您可以自行核实处理 ，其余挂马请自行检查 ，
可以清理挂马后，通过文件管理–选择批量权限设置–选择附图 规则，
设置为只读权限，对程序进行限制修改 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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