问：服务器刚续费，准备开机就提示管理员关机。重启失败，麻烦处理下,服务器刚续费准备开机就提示管理员关机
答：您好，已经开机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析了，但是一直还没有生效，ping不通
答：您好，测试un.holyleado.com.holyleado.com可以ping通的，若您是需要un.holyleado.com访问，请您设置主机名为un ，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 请问一下这个服务器能找回吗
答：您好，核实到此服务器在 10:40:44 开通的 ，开通时间是1年 ，到 2020 -10-10 过期的 ，后期未进行续费； 当前核实到服务器过期太久了 ，资源已释放回收了 ，且已无法查询备份数据了 ，故无法找回了，但当前这个IP未用 ，您可重新购买和之前一样的机房 ，我司可尝试将此IP更换到您开的服务器上 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：0天过期的空间对应的数据库是否都可以给开启下 我这边做下备份 谢谢
答：您好，
查看截图中的主机,其中 , , 和csjlm 使用了mssql数据库赠品,但所对应的数据库赠品系统已经删除,无法备份,
如确实需要,我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将每个数据库收费100元,共计400元, 请充值相关费用至会员后回复工单 , 若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。请务必在今天内确定是否操作, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问慢，请核实是否有攻击
答：您好：
当前无攻击，请检查您的服务器负载和程序执行时间，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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