问：我的域名www.pzxgt.com在2014年时候就已经备案了，为什么今天突然把我关了？,我的域名在年时候就已经备案了
答：您好，
问：我只有一个域名pzxgt.com是正常解析在你们机房的，另外一个域名pzxgt8.com前几年就已经到期了，我也没续费啊，所以pzxgt8.com这个域名不是我的啊
答：您好，您当时是一个网站下备案了两个域名：pzxgt.com、pzxgt8.com，若域名pzxgt8.com已经过期不使用了，用户需主动及时变更备案信息，从备案网站下删除过期域名提交管局审核，避免影响正常的域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pzxgt8.com这个域名过期不再使用了，你说得删除，那请问在哪里删除啊？
答：您好，网站备案号：浙ICP备号-1 已被管局清理注销，用户现在可以重新申请备案要使用的域名pzxgt.com，请至备案平台https://beian.vhostgo.com/ 重新提交备案申请；
今后备案信息有发生变更，或域名已不再使用，您都可以及时登录备案平台，操作修改备案信息，或删除/注销不使用的域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我按照你说的登录备案平台https://beian.vhostgo.com/ 重新提交备案申请,显示此证件号已经备案（浙icp备号）不能在用它报备没办法操作啊
答：您好，您个人名义下在工信部还存在一个空壳主体备案号：浙ICP备号，故不能按照首次备案提交；您可参考以下两种方案：
1.先向浙江 下添加新网站备案，您可点击首页-B-B2-添加网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看哪里有问题吗？没有问题帮我提交一下，谢谢
答：您好，查看备案信息和资料基本无误，已反馈备案审核专员，会尽快协助核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，请帮忙处理。
答：您好，我司测试可以访问,港台主机是禁止了ping的,所以无法ping通,您可访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截图我司分析下,其次可访问
问：
答：您好，是需要用户通过浏览器访问,不需要做ping测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是不行啊
答：您好，已经帮您调整,请稍等半小时后再试试,如还访问不了,再提供访问不了的域名截图及ping 域名截图我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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