问：网站无法访问 已经添加过白名单 昨天晚上已经打过电话 后面之前的可以了，现在今天新增的就不可以 内网可以访问
,网站无法访问已经添加过白名单昨天晚上已经打过电话后面之前的可以
答：您好，测试您反馈的域名可以正常访问，附图。
问：dongganyinxiang.com,您好。这个网站，能麻烦您帮忙删除一些东西吗？，这个目录下面，删除所有2015年的文件夹，他文件夹太多了。眼睛都看花了。你们在服务器里头是不是要好删除一些
答：您好，可以参考下图按照文件名排序来选择删除，由于删文件需谨慎操作，建议您参考我司的建议逐个核实后再进行删除操作，按文件名称排序可最大程度避免误操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在提交备案时，显示域名没有资质备案，请给看一下是什么原因啊？谢谢
答：您好，备案启动域名验证，需取得工信部批复域名才能申请备案；目前cc域名未取得批复不支持备案；建议更换其他后缀域名提交申请，如com、cn、net等；
详情请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，那就是.cc的域名不能备案吗？那就没有办法使用了，有其它办法吗？谢谢
答：您好，是的，.cc后缀域名现在无法申请新备案，暂时只能绑定境外机房主机访问使用,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：127.0.0.1 此台服务器内部出现web引擎错误，麻烦帮忙看下，看看是不是缺少组件导致
答：您好，从启动错误看应是加载云锁组件导致异常,建议可卸载云锁后观察,如同意我司协助卸载,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦在核实一下，这个是双引擎错误，其中一个可能是缺少 so 组件导致，麻烦在看下，谢谢
答：您好，核实另外一个组件也是云锁需要的组件,当前服务器缺少此组件,尝试为您从其他服务器上下载此组件,并上传此组件后测试启动nginx和httpd正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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