问：你好！我收到短信【西维数码】您的域名ab88.cc等4个域名未完成实名认证，即将在本月25日被暂停访问，请尽快完成实名认证。 请帮我看看是否属实？如果是的话我应该怎样操作？谢谢！,我收到短信【西维数码】您的域名等个域名未完成实名认证
答：您好，核实您该域名是老版实名系统的，目前因为注册局升级了实名平台，请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-您模板过户更新完成实名认证，若已存在该模板，可以直接模板过户即可。流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经部署了ssl,但是子目录无法ssl。https://vr.priorvr.com/two，https://vr.priorvr.com/three
答：您好：
不清楚您说的子目录无法ssl什么意思，请具体详细说明，以便我司分析处理，访问https://vr.priorvr.com/two，https://vr.priorvr.com/three都会跳转到https://vr.priorvr.com
非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦访问这个页面https://test.priorvr.com/navigate/vr 这个页面上目前有两个链接，一个是链接到https://vr.priorvr.com，另外一个链接到https://vr.priorvr.com/two。子目录目前无法强制https。two和three这两个目录
答：您好，
使用https://vr.priorvr.com/two/ 可以访问，没有跳转，且https查看是正常的，请问具体哪里有问题请截图说明一下，非常感谢您对我司的支持！
问：网站现在打不开。麻烦处理一下，还有如果网站打开异常能否来短信或邮件提醒
答：您好，有站点受攻击影响,已经切换备用线路,10-20分钟左右生效,如果是我司提前服务器维护才有通知,您可以用云监控功能监控自己网站,打不开时就可以收到通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用云监控功能监控自己网站？这个该怎么操作
答：您好，在业务管理-安全及监测，里面可以添加云监控,具体您可以先查看一下，如果有不清楚的可以具体咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：网站无法正常访问请帮我查一下，谢谢
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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