问：邮件提示遭受ddos攻击，这边什么时候网站能恢复访问呢,邮件提示遭受攻击这边什么时候网站能恢复访问呢
答：您好，核实服务器ip127.0.0.1 遭受大型DDOS攻击,机房需要封停24小时,预计明天15:52:22后可解封,当前如比较急,请通过登录管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更集群–选择香港高防线路,高防线路具有DDOS专业防火墙,可抵御大流量攻击,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：差不错一周时间就连不上服务器，只有通过重启后才能连上
答：您好，目前测试当前可以远程，但是内存占用比较高，主要是数据库占用最多，建议联系程序人员核实一下。目前由于内存占用太高，无法点开事件查看器，建议您可以通过事件查看器核实一下近期是否有内存不足的情况
非常感谢您长期对我司的支持！
问：弹性云的赠送域名是s.gotocdn.com，我把域名www.xintaishi.com解析到这个赠送域名s.gotocdn.com上面，赠送域名s.gotocdn.com还需要绑定到弹性云上面么？
答：您好，二级域名s.gotocdn.com只是用于域名解析指向，不需要绑定到服务器上站点，如需要将www.xintaishi.com解析到服务器上站点，请先在管理中心-服务器管理-管理中白名单添加域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名所有人就是网站责任人，但检测不过关
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，湖南 单位备案时域名实名信息只能为单位信息；
2.核实域名域名jqfrxx.com的实名信息为“何郑桥”，请修改为平江县芙蓉简青学校，与备案主体保持一致，此需要您在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–通用模板-添加模板，填写注册人信息，提交实名资料，将域名过户到对应模板上即可，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
3.若是您不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名长期未使用，未解析，不知何故，被hold。申请解锁
答：您好，已为您解锁，请您规范使用域名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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