问：远程连接重启后，服务器一直无法启动了,远程连接重启后服务器一直无法启动了
答：您好，已为您重新启动，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号：请问几号可备案好？
答：您好，非常抱歉，管局具体审核通过日期是无法准确查询到的，备案申请上报管局后，管局会在20个工作日内进行审核，查询您的备案申请是上报到管局的，广东管局已经审核到上报的申请，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至您备案时登记的法人手机号和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，非法信息已经清楚，整站都做了只读处理
答：您好，
已申请为您放行了，，若存在程序被挂马，最好再联系对应程序提供商为您彻底修复程序漏洞。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户没收到验证码只有这个，怎么弄啊
答：您好，建议检查下手机是否有拦截，避免被判断为骚扰信息了；
您可至管局网站http://sx.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=5C91B4142D152E06C31C21F75E629402申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看下验证不了，10.59的这个验证码就是，可是提示错误的
答：您好，根据您提供的验证码，已协助验证成功，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
注意提交短信验证时，需要输入验证码、法人手机号和法人身份证号码最后六位提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两个网站又没办法打开了，麻烦看下是什么问题。
答：您好
问：有的时候打不开是因为收到国际网络影响嘛？
答：您好
有这样的情况,香港主机访问会走国际网络,若国际网络有波动,可能有点影响,请知悉,目前为您重新调整了cdn节点,请晚点再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么所有的网站都无法数据库备份了，一备份就显示502
答：您好，测试对应的数据库可以正常导出备份，附图。测试网站也是可以正常访问， 数据导出备份请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 进行导出。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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