问：您好，备案专员 请问一下此单位的备案审核进度提示为什么和其它单位的不一样?详见截图
,备案专员请问一下此单位的备案审核进度提示为什么和其它单位的不一
答：您好，查看本账户下的备案申请因为用户未及时完成短信验证，在 、被管局系统自动退回过两次，然后在7月3日晚上重新上报管局的，请用户注意查收工信部系统发送的短信验证码并及时在24小时内完成短信验证；
若已完成短信验证，一般48个小时后（即 19:13后）就不会再出现短信验证的提示文字，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、我要买一个后缀为.group的域名 有没有什么特殊限制2、买个后缀为.group的域名 然后我再买个香港空间 给他解析过去 是可以不用备案的对吧
答：您好，
1.group域名目前可注册，需要进行实名认证即可。
2.香港空间目前无需备案，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机跟域名都没有问题 忽然打不开了 麻烦 帮忙看一下
答：您好，这边重新切换了一个SSL节点，请等待20分钟，解析生效后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用ie浏览器打不开 提示 无法安全地连接到此页面这可能是因为该站点使用过期的或不安全的 TLS 安全设置。如果这种情况持续发生，请与网站的所有者联系。
TLS 安全设置未设置为默认设置，这也可能导致此错误。
答：您好， ie 测试访问正常，附图 ，请告知我司您使用ie 版本，并截图反馈下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，当前测试访问站点是正常的，如图：
建议使用或者将浏览器的tls启用tls1.1、tls1.2，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在修改主体的时候，转入域名coolni.com到西数。但是我主体没修改好，怎么办?明天就要备案审核了，急能不能先把我主体改成我公司？
答：您好，请问您是否是需要修改域名所有者信息，如您需要修改，请您转入完成后在管理中心-域名管理-通用模板中创建新模板，填写实名信息，等待模板审核通过后操作模板过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我目前正在往你们这过户。貌似修改不了
问：说错了是转入
答：您好，域名转入中，无法修改所有者信息，请您联系原服务商确认转出，确认后域名通常在我司1个小时内可完成转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个小时就可以转入吗？
是阿里云转你们这
答：您好，需要阿里云那边释放域名，即您联系阿里云确认域名转出后，可在我司较快完成转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他那显示5-7天
答：您好，正常域名转移是需要5-7天的，若阿里云服务立即确认转出，释放域名，您可耐心等待域名完成转入后再处理备案事宜,非常感谢您长期对我司的支持!
问：等5天，我备案100%会失败
答：您好，备案失败后可重新提交，如您认为备案更重要需优先，您可以先取消转入，在原服务商处先完成实名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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