问：要实名，身份证原件没带在身上，麻烦解析通过下。,要实名身份证原件没带在身上
答：您好，核实您的账户信息为：张生，与您提供的身份证信息不一致，所以无法完成实名审核。
请您先修改账户联系人后附上一张自拍照在工单中，并授权我司工作人员为您提交实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我提交的是一致的了？是哪里不一样了？
答：您好，账号人名称“张生”和提交的实名证件名称：张文杰不一致，若要使用张文杰身份证认证，请先修改账号信息再提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以修改好了，麻烦提交下
答：您好，请您附上一张自拍照在工单中，并授权我司工作人员为您提交实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉让您久等，普通账户实名已帮您提交并通过了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么还是要提交了。要什么解决下了
答：您好，抱歉，增强实名认证需要提供原件扫描件，不支持翻拍。
这个域名您着急解析，我们可以先帮您解析，您可以提供您的解析记录，我们协助您添加。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：a记录：127.0.0.1加www.com
答：您好，已为您解析，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器下边之前创建的站点下边的链接都可以打开 现在重新创建的站点链接都打不开
答：您好，您那边是否已经处理 测试可以访问，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮我把网站解除锁定 我要杀毒www.dag-group.com.cn
答：您好，www.dag-group.com.cn 已申请解除，请及时清理非法信息
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站打不开，麻烦看一下
答：您好
问：网站已经杀毒 www.dag-group.com.cn麻烦帮我查一下还有没有毒
答：您好，
详细病毒信息的查看，请您登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–网站安全管理–入侵监控》
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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