问：我这边是你们代理我们网站有时候打不开你们帮我检测下,我这边是你们代理我们网站有时候打不开你们帮我检测下
答：您好，目前测试访问可以打开，建议您无法访问时本地ping www.hangyuyun.cn检测反馈，同时提供浏览器无法访问截图，并浏览器访问127.0.0.1 看下是否打开显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持！
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答：您好，请ping www.hangyuyun.cn检测反馈，同时提供浏览器无法访问截图，非常感谢您长期对我司的支持！
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答：您好，无法访问图片没有上传成功，请重新提交，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 执行ping www.hangyuyun.cn检测结果反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
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答：您好，从反馈截图看，您本地无法正确解析www.hangyuyun.cn导致无法访问，建议您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本机缓存dns为127.0.0.1和127.0.0.1再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司原员工已离职，现不同意再提供手持身份证照片，希望变更姓名，请问应如何处理，谢谢
答：您好，该账号为企业账户，您可以在工单中提供姓名，我司为您更改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请将姓名改为杜文源，谢谢
答：您好，已经修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还有个问题，由于我实体公司存在多个注册公司，在西部数码登记的公司或将于近期注销，希望也可指引公司及开票资料修改流程，谢谢
答：您好，我司发票以账户所有者为准，若需变更发票抬头，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614,教程提交变更申请，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ssl做了自动跳转之后网站就打不开了
答：您好，虚拟主机开启ssl 部署的，请确保域名做cname 解析至 demahe78.gotoip11.com ，
解析正常生效后即可通过https 进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有邮箱，所以跟域名是解析的ip地址现在是带www的也打不开呀，之前也有这样的问题，部署ssl之后网站就打不开了
答：您好，顶级域名可以解析至127.0.0.1 ，www 域名解析至空间提供的二级域名不变，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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