问：twjws这个服务器没有备案成功 能帮忙把绑定主体删除吗
,这个服务器没有备案成功能帮忙把绑定主体删除吗
问：就是备案码绑定的那个主体
答：您好，根据提供的：twjws 未查找到对应的虚拟主机，请核实是否准确；若是服务器请提供IP，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tyjws
问：
答：您好，已协助清除未提交成功的备案信息，现在可以了，请注意核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器提示被ddos攻击，无法打开，远程桌面也无法连接，面板重启了服务器还是不行，，，请帮忙看看怎么回事
答：您好，
1. 非常抱歉, 此服务器于: 14:34 左右受Ddos攻击, 攻击峰值3GB, 超过我司免费提供的2GB防护, 影响到机房网络, 现已被机房封停24小时, 请耐心等待解封, 解封后即可恢复正常;
2. 如果您服务器内有急需访问的站点, 请将该服务器使用更换机房的功能迁移到内地高防机房, 将域名解析到高防IP即可恢复正常访问; 迁移需要补差价, 请知悉.
3. 我们查看您只绑定了一个域名白名单, 如果服务器内只有一个网站, 并且您觉得迁移到内地高防机房成本较高, 您可以单独购买我司高防CDN: https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 为您的网站接入防护, 高防CDN可以月付, 在CDN有效期内, 对方没有再攻击了, 那么您就可以不用再续费了; 使用高防CDN, 需要更换服务器IP, 会有200元额外的费用, 请知悉.
4. 您当前工单是金牌服务类型的工单. 但实际问题与该工单类型无关, 已退还本次金牌服务, 请核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移空间后，程序出现问题，网页无法访问，如何恢复？
答：您好，参照http://s.w7.cc/index.php?c=wiki&do=view&id=1&list=372 开启调试模式后,访问出现如下错误,这需要您检查下程序,可把有异常的程序从本地重新上传后测试下,并建议可登录后台检查下是否有设置登录url限制,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 要求换一台新的服务器。
问：我用了bt宝塔面板 非常卡， 的 也卡的要死 怀疑你们的这个产品不行 或者是 刚好配给我的资源的不行。
答：您好，我司检查服务器的负载不高的。windos下的宝塔确实运行较卡，但是这个不影响您搭建的站点访问速度，同时测试操作其他的功能也是很流畅的。若您这边需要用宝塔的话，推荐重装为我司的Linux下的带宝塔的模板系统最好。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我连远程桌面都要半个小时才能进去 你跟我说不会卡？
答：您好，
刚刚测试我司远程登录是很流畅的，您这边若是卡的话，可以尝试重启下本地网络试下。当前看您更换成linux下的宝塔面板了，我司测试已经安装完成，测试可以打开了，请您再次试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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