问：服务器是否允许网站发送邮件功能？gmail的服务,服务器是否允许网站发送邮件功能
答：您好，查看到使用的是虚拟主机，虚拟主机不支持函数，但是支持smtp进行发邮件，gmail是邮件，国内发信存在异常，请更换使用其他邮箱，如163或者qq邮箱 参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=852 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经重装好了。系统。如何批量恢复数据呢？网站打不开
答：您好，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站助手进行网站配置的恢复。
2、同步之后 进入站点迁移–重建账号 和 重置目录权限
如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【其他设置】 -> 【系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）】 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），提交该工单可免费处理，谢谢。
问：法人的的身份证也需要拍照吗
答：您好，是的，身份证需原件拍摄上传；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：虚拟空间的操作系统怎么更换
答：您好， 请通过虚拟主机管理–管理–更换机房功能，更换操作系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名：
网站突然打不开了
相关网址:languanedu.com
答：您好，
问：小程序,小程序审核通过无法购买东西,提示暂时无法微信支付，请稍后再试，appid和mch_id不匹配，我刚刚查了都没问题。
答：您好，您好，请您核实appid是否一致，
详细可参考教程进行设置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致还是无法支付
1.请您重新参考教程重新设置【密钥】以及下载证书，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.再到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书（注：.P12证书）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007, 非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我已经照着你说的改了，现在还是无法支付，支付的时候还是出现，【暂时无法微信支付，请稍后再试，appid和mch_id不匹配】我做的小程序是昨天中午审核通过的
答：您好，请您核实小程序的AppID是否已经在商户平台已经进行关联，
可以参考教程：https://pay.weixin.qq.com/static/pay_setting/appid_protocol.shtml;
若是已经关联还是无法进行支付，请您核实appid是否一致
详细可参考教程进行设置：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163
若是appid一致还是无法支付
1.请您重新参考教程再设置【密钥】以及下载证书，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1988
2.请到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书（注：.P12证书）http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2007,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：怎么让微信小程序里面的用户下单了，下单的信息在微信上面可以看到，这个在后台怎么操作
答：您好，
① 请在小程序里-设置中心-绑定运营者中，添加该微信账号为运营者，并点击去绑定微信，开启接收微信通知；
② 请在该手机微信里关注公众号：助手，默认就可以正常收到通知；
可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2040,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想让消费者满30元才给发货，这个在商城小程序里面怎么设置
答：您好，是否发货，您可以在订单管理-发货-点击处理，如图：
，
若需要让消费者知道满30才发货，建议将说明添加到商品详情介绍里,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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