问：麻烦把主机 这个文件夹删掉 删不掉 然后现在无法安装网站 提示服务器错误,麻烦把主机这个文件夹删掉删不掉然后现在无法安装网站提示服务器错
答：您好，帮您把目录改名为 请您重新操作删除试下， 具体是访问哪个地址安装报错可提供安装访问链接地址我司核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边服务器源码和配置都弄好了 但是网站还是打不开
答：您好，请您提供下域名信息，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mkv345.com
答：您好，我司查看域名没有添加白名单，我司已为您添加，下次您可以通过业务管理–服务器–管理–白名单添加，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我这个服务器 127.0.0.1 自己公司网络无法连接终端以及FTP 别的网络就可以连接 但是公司网络又是正常的 是不是我的这个服务器对我公司IP类似屏蔽
答：您好，查看服务器内您安装了安全狗 ，停止了安全狗服务请您在核实测试看下。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单上传不了，没有反应，请帮忙处理
答：您好，已经为您上传核验单，请及时根据退回原因修改资料准确后提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：等保 西数工作人员你好：现在因该服务器使用单位需要等级备案，现在需提供服务器的一些资料。1：信息系统等级测评基本信息表 2：主要安全问题 3：物理网络部分摘要 4：备案证明
谢谢
答：您好，
1.等保评测资料请访问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 查看
2.我司主机安全说明请见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
3.物理网络需要您提供具体的FTP账号或绑定域名为您核实
4.备案证明需要您那边自行核实下域名是否已经备案，如果已经备案，请访问通信管理局官网进行查询：http://sccainfo.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 并截取完整图片。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3：物理网络部分摘要 域名：gyzyy.com
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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