问：你好 网站qdzhanyi.com无法打开 ，一开始加上www.可以打开，不加www打不开 现在都打不开 ，并且这种情况已经出现好多好多次了，请帮忙解决，会不会是主机的问题，可以更换主机吗？,网站无法打开一开始加上可以打开
答：您好，查看各地解析是正常的。目前为您重新同步了解析，请您晚点再测试观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案手机号出现错误 改为 这个是正确手机号 麻烦改一下
答：您好，1，查看您目前备案在短信验证阶段，无法修改在我司填报联系方式；
2，因备案转入是由原备案网站负责人信息配合验证，如确认原备案网站负责人电话号为：，请此手机号码注意验证即可，无需变更在我司填报信息（转入完成后系统会自动更新为原备案填报信息）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qgzgzscx,您好。麻烦查看一下这个FTP啥时候到期的。
答：您好，通过续费通知日志查到 虚机:qgzgzscx 到期时间 , 目前已经到期删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份数据库
数据库大于20M了，用后台备份不了
问：请帮我备份一份到根目录，谢谢
答：您好，mssql 数据库请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 导出数据库并下载，
mysql 数据库请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导出 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://1.zzhtbook.com/ 打不开 ，从别的主机上搬来的，原来的mmsql是 2012版本，能帮看下是哪儿的问题吗
答：您好， 已经修改了程序连接数据库的配置（网站根目录下web.config 文件中附图），现在已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：申请变更机房、降级服务器配置，免除手续费。内存降为1G宽带降为4M机房迁移为香港163其他不变。
问：不保留数据
答：您好， 更换将不会迁移服务器数据 ，请回复此工单确认 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好，不需要保留数据。非常感谢！
答：您好， 已经特殊申请为您更换，请耐心等待系统安装完成 ，新服务器ip 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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