问：您好，客户收到这个是什么【工业和信息化部】尊敬的用户叶涛，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】,客户收到这个是什么【工业和信息化部】尊敬的用户叶涛
答：您好，查看当前账户下的备案信息在2016年备案成功后就没有在做任何操作，建议您请核实近期是否在其他接入商操作过备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮看服务器不通了呢 远程也连不上了 谢谢
答：您好，
测试已经可以正常远程连接,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我恢复备份怎么说没有权限
答：您好，已重置权限，请您再试试。
注意：此虚拟主机上次自动备份的时间是。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服说一天发了不超过20封邮件就提示数量已达上限
答：您好，检查原因是,][广告(垃圾)邮件群发警告]，被系统降低信誉值，目前已经特殊恢复了，请注意不要群发邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析好几天了还没生效 麻烦查看一下什么问题
答：您好，您请提供具体哪个域名呢，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.s925jewellery.com
答：您好，测试解析已生效，查看解析IP非我司服务器IP，无法访问请您联系主机服务商协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要多久可以生效？
问：是解析A记录的吗？
答：您好，
www.s925jewellery.com是cname别名解析至w2.yge8.com，不是A记录，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.s925jewellery.com 打不开
问：你看看
答：您好，这边测试解析生效了的，查看您解析添加时间也很久了，是否有修改过本地电脑：C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts 这个文件，您打开截图提供下呢。
问：http://www.bjkdp.com/不能正常访问，错误提示：你访问的网站(www.bjkdp.com) 使用了 百度云加速 网络。 百度云加速目前无法解析此域名 (www.bjkdp.com).，麻烦及时解决一下，谢谢！
答：您好，目前查看主机并未开启云加速，域名解析也是指向的主机的地址不是云加速的IP
问：如果开启了百度云加速，域名解析指向的主机云加速IP的地址是哪个？
答：您好，如果开启了云加速，本身云加速提供了多个IP，不同地 和网络访问到的地址不一样的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果开启了百度云加速，域名解析咋样设置？
答：您好，您可以到su.baidu.com开启，开启时会要求填写有一个回源地址，您填写主机的二级域名即可nowv.gotoip1.com
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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