问：您好，营业执照中写了出版物是分支机构经营，我们上传的前置文件就是分支机构的出版物经营许可证,营业执照中写了出版物是分支机构经营
答：您好，好的，这边已为您备注情况尝试上报；请修改其他问题后重新提交，最终请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名skz365.com，备案和解析都成功，打开域名一直跳转到http://stopnote.vhostgo.com/?host=www.skz365.com&refer=
答：您好，您程序设置绑定的是www的, ,但您没绑定加www的域名,现在帮您绑定好了,可以正常访问了,请测试,谢谢
问：注销域名：bzntjt.cn该域名不再使用，请注销！
答：您好，
经办人姓名：
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装时，数据库链接不上
答：您好，zunyikjgs查看没开通mysql 已为您核实开通，请您重新安装测试，mysql数据库用户名和数据库名都和ftp名一致填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.aooman.com/这个网站打开报错，看截图，请查看是什么问题？
答：您好，您站点首页文件是乱码，详见附图，请重新生成页面后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器的所有网站，我这里能打开，但很多客户都打不开
答：您好，请提供下网站域名，并让不能访问的用户本地做下测试：
问：绑定了域名，一直进不去这个网站。这些都是正常的
答：您好，域名解析没有问题的，但这个解析记录值：
没解析的，请核实这个解析记录值是否有误，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户说邮箱为什么没收到邮件，发信邮局：
问：为什么垃圾邮箱里有客户发过来的邮件。
答：您好，
请您核实一下对应邮件是什么时候发送的，是否有退信，如果有请提供退信内容
同时可以尝试将对方邮件地址加入白名单试试，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=40
非常感谢您对我司的支持！
问：客户没有退信，麻烦让专业人确认一下，客户收不到订单 这个问题很大啊，是什么原因，是因为分了文件夹的原因吗
问：为什么也出现这个问题，刚才重新paggie.xie@sh-junrun.com发件 但还是收不到什么原因
答：您好，我司查询了收信日志及反垃圾过滤，都没收到来自 的邮件，说明对方邮局并没有投递成功。
请让对方再重新发送一次，并且看下邮件发信状态是否成功。如 这种显示。如果不行，需要联系对方邮局服务商，配合查看下 发信日志的投递情况。
垃圾箱邮件把域名加白后，下次发过来就正常进入收件箱，不会再到垃圾箱里面，请再观察下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：重新发了 还是没收到
答：您好，我司刚查询了服务器收信日志，并没有来自 的邮件。
1.请让对方 邮局服务商协助查询发往 的详细发信日志截图发下，以便分析是否投递到我司邮局IP上。
2.还有种可能是 kshzjd.cn 域名在其它服务商申请过邮局，发到其它地方了。请确认下 kshzjd.cn 域名是否有在其它地方申请过邮局的情况。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户之前使用的是网易邮箱，刚解析到西部数码邮箱。
问：但域名现在解析只有解析到西部的邮箱呢，怎么可能发到其他地方去了呢？
答：您好，1.这种是sh-junrun.com邮局服务器DNS缓存还可能解析到网易那边的地址，需等待对方DNS刷新解析后就正常了。
2.如果邮局已经不在网易，请登录或联系网易那边彻底删除 kshzjd.cn 这个邮局，以免发信因缓存再次发送过去的情况。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需等待对方DNS刷新解析后就正常了 这个如何刷新呢？
问：这个邮箱是11月12号晚上解析的，都快一周了，怎么还有解析缓存问题呢，其他邮箱都正常
问：这边把之前网易邮箱域名绑定删除后，还需要对方刷新DNS解析吗?客户这个问题比较紧急。麻烦处理一下。
答：您好，只需要联系网易那边彻底删除 kshzjd.cn 这个邮局即可恢复正常。 查看也是网易的，造成内部发信了。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么有两个垃圾邮件？
问：第一个是没更改邮箱之前的邮件，第二个是这两天的邮件，有客户发的订单，还有我司同事对外发送的邮件
答：您好，一个是搬家自定义的目录名为垃圾邮件箱，是老的邮件。后一个新的垃圾邮件箱是系统自带的。
老的垃圾邮件箱如无重要的邮件，您可以在文件夹设置–其它文件夹-删除垃圾邮件目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.客户监控的邮箱，有的是群发邮件，群发的邮件只可监控一份可以吗？不然群发五个人，就会出现五分同样邮件。2.客户网易邮箱现在没有解析进不去了，还有其他办法处理吗？
答：您好，非常抱歉，由于监控邮件无法判断来源是群邮件还是个人邮件，您描述的功能暂无法实现。关于网易邮箱，您需要联系网易客服删除该域名的邮局即可，不需要解析过去的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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