问：网站访问缓存要很久才会更新，国内双线机房的好几个网站都出现了这个问题，请马上核实原因并处理；联系电话：！！！,网站访问缓存要很久才会更新
答：您好，请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2224刷新试试。注意：浏览器也是有缓存的，请您清除浏览器缓存，再进行测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在电信网络首页访问正常，点击导航或者内容页访问还是很慢，移动、联通网络访问也需要缓存很久才能访问，请尽快核实原因！！！
答：您好，测试访问加载速度是不错的请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问速度依然很慢，这是检测结果请尽快处理！！！
答：您好，您跟路由截图说明网站访问无问题。我们测试栏目页、内容加载速度也是不错的。若您还需要优化，这个只能您从程序方面进行优化了。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页是静态的访问速度非常快，但是从首页点任何一个内容进去看详细都很慢，我们程序这边判断是读取数据反应时间太长了，请检查一下程序存储空间和数据库是否在同一服务器？是哪里的服务器？
答：您好，
数据库和网站并不再同一个机房，导致垮机房调用，请先备份您的数据库，然后在管理中心 将数据库更换到国内双线机房，然后在导入数据库备份、修改程序内的数据库连接，最后在测试访问速度。
问：您好，这个客户刚才发信息说备案信息有误，17号备案取消，我才更改信息，帮忙备注下，先别取消备案号！谢谢
答：您好，已经为您记录反馈，暂时不会操作取消备案，您请尽快补充上传备案资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站怎么又打不开，空间几天怎么回事，怎么那么不稳定，网站老是出问题，要不就是打不开，原来都不会这样
问：要不就慢得要死
答：您好
已处理,请您再试下,虚拟主机是共享资源,服务器上其他站点有攻击会影响访问,若对稳定性要求高,可升级到云服务器使用,云服务器是独立资源,不会受到其他站点影响,只要您的站点不被攻击就没问题,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的不是独立IP吗，为什么别人被攻击我也会受到影响，不是说独立IP就不会受到影响吗
答：您好
虚拟主机都是共享资源,只是独立ip针对搜索引擎优化要比共享ip要好,请知悉,我们看您的网站是威客网站,建议您使用云服务器,云服务器是独享资源,只要您的站点不受到攻击,即便其他站点受到攻击也不会影响到您,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么又不打开，能不能把补攻击的主机停掉， 得害别人
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
