问：网站正常，但是后台无法访问。后台网址http://www.szlongxin.com/longxin.php
,网站正常但是后台无法访问
答：您好，我司为您修正了数据库配置信息，并导入了数据库备份文件，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案不通过，是什么原因
答：您好，您账户下未提交备案，若通过其他账户提交的；请提供对应核验号或直接在对应账户下提交工单，以便快速为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jsjhxdjx.com域名解析正确 没有配置界面
答：您好，请详细说明什么配置界面， ，
我司测试访问附图 ， 请根据提示检查
后台域名配置错误,请检查后台域名配置是否正确！
进入后台：系统设置 => 站点设置 => 网站地址
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：haihongkj 这个空间 烦请 核查一下，是否有文件占用过高，空间是否有异常
答：您好：
问：短信提示该网站 有挖矿木马 存在，请协助处理
答：您好，如果检查到系统会自动改名，您需要核实其他有没有问题，如果还需要其他继续核实的，麻烦提交下清理挂马工单，今天公司年会，可以下周一提交收费工单处理。
问：您好，此备案为什么一直没有审核结果，请帮忙核实
答：您好，非常抱歉，之前12-28 提交至管局的备案因系统升级，可能并未提交成功，故01-15日后我司重新为您上报了备案。目前备案正常在管局审核中，请耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能帮忙查一下具体提交管局审核的日期吗？
答：您好，您的备案资料是1.15日重新上报至管局审核，近期江苏已经审核到1.9日左右的备案，目前您的备案处于管局正常审核期间，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问是什么问题 西部的域名和主机
答：您好：
问：已解决
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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