问：你好，我做公安局备案，需要输入IP，请问怎么查询到虚拟主机的IP，谢谢,我做公安局备案需要输入
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2419 参考这个说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.erdewil.com 通过宝塔绑定的网站目录， 家里的台式机用有线网络能正常访问， 笔记本无线网络打不开， 手机连接WIFI能打开， 这个服务器上有限制吗？
答：您好，有线和无线都是同一个网络吗，这边测试可以打开的。
问：台式机，手机，笔记本都连接同一个网络， 台式机有线连接路由器， 笔记本和手机同一个WIFI
答：您好，ping出来的解析存在问题，各地 测试是正常的，这种情况应该是本地电脑dns问题，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489修改本机dns试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：根据上面的回复内容修复了DNS， 手动和软件都试过，软件上面的四个NDS地址都更换过，更改DNS后仍然访问不到网站，ping也不通过
答：您好，检查您只做了www的解析，@域名没有做，目前帮您添加了，您再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是访问不到， 这个应该跟域名解析没关系吧， 同一个网络下的 手机和台式机能访问， 就笔记本不行
答：您好，您笔记本上ping一下域名，把结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从截图上看应该是您主机启用了Ipv6的原因，您把Ipv6关闭后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这两个选项都关了 还是访问不到， ping还是不通过
答：您好，关闭后重启下电脑试试，按理关闭后不应该会再ping到ipv6的地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不好意思 又麻烦您了，实在是不能访问， 电脑也重启了下面是 ping 百度和我自己网站的截图， 我看ping百度好像不是ipv6吧
答：您好，
目前通过 站长平台测试，有部分地 移动网络 有 “下载时间异常” 状态的情况。
问：域名打开显示正在西部数码出售
问：xy.tencent.cyou这个打开也是
答：您好，这边测试可以打开的，您域名是今天修改的dns，各地 解析生效需要一段时间，最迟不会超过24小时，您稍后再清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帖子里面打论坛的名字，为什么会变成超链接，怎么取消https://www.imiss8.com/thread.html
答：您好，不清楚是否是您网站后台编辑设置的，可以登录网站后台核实下，如网站后台没有修改的功能请联系程序提供商或者专业的程序人员协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
