问：域名状态： 资料被拒绝
原因:域名所有者和身份证名称不一致，请创建相应后缀模板后上传审核资料，模板通过审核后操作模板过户即可。 之前的资料随便写的，现在实名过不了，请问创建相应后缀模板后上传审核资料的哪里操作？？,域名状态资料被拒绝原因域名所有者和身份证名称不一致
答：您好，域名所有者与证件不一致，您请联系QQ； 协助模板过户更新处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.nbldj.cn 这个今天做的解析，网站为什么一直无法打开
答：您好，核实您当前提供的域名nbldj.cn，并未绑定到主机 上，测试其也可以访问，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不是绑定了吗
答：您好，您现在域名绑定的是 主机，不是您工单中提供的，而对应网站测试可以访问，如您本地无法访问建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我 主机 填写错了。。。现在绑定的就是 主机，可是网站也还是打不开啊。解析也做了
答：您好，请问您当前对应域名访问后有什么报错，您可以提供一下对应报错截图，并也建议可以先尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看，如还有问题请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping nbldj.cn，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您本地域名解析不对，导致站点访问不了。
建议您暂时先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下您本机dns，手工设置为127.0.0.1 127.0.0.1 之后再清理下浏览器缓存并测试访问。
正确的解析地址应该是指向到127.0.0.1这个IP的，已经截图反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：同事说收到要求升级邮件，点击了登录在线升级。但这不是邮箱网管发的邮件。可以查一下吗？具体发件人能看到吗，是不是被盗用了
答：您好，对方将发件人改成了您的域名，登录https://www.yunyou.top中可以查看发件人地址是：，并不是我司所发。从相关信息看是一封恶意钓鱼邮件，请直接删除并建议将发件人域名加入黑名单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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