问：能不能帮我解除域名的绑定的主机，我要重新绑定另一个主机,能不能帮我解除域名的绑定的主机
答：您好，查看到域名解析到新主机，现在已经为您删除之前的主机，请重新绑定访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个官网打不开了，帮忙解决一下 ，谢谢
答：您好，查看网站首页文件被挂马篡改。请联系程序人员核实一下，并查看是否还有其他后门文件，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 扫描一下
如需我司代您清理挂马，请提交工单：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理，我司仅能为您清理挂马，并做一定防护，程序漏洞需您联系程序人员修复。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天晚上九点多十点多 我这有一个站点全站当访问不了是咋回事
答：您好，昨晚服务器没有出现过一次，我们查看服务器都是开机运行了六百多天时间，并且我们查看了您网站这个时间段是有日志访问记录的，说明没有中断过。如果您网站无法访问，可以及时提交工单反馈，以便核实您网站当前是否存在问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这有间隔十几分钟访问不了的，都是提示无法访问的
答：您好，我们找了同服务器上其他网站的日志，您说的这个时间段别人的网站都有连续的日志，可以证明服务器是正常连续运转的。现在无法核实是您网站当时有问题无法访问，还是说那个时间段没有人访问。如果出现无法访问，请及时提交工单反馈，以便能确认当时的状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，麻烦尽快看一下
答：您好，
问：打开网站地址竟然是这个样子：http://www.www.biorad-cn.com/
答：您好，查看到原因是www域名解析到转发服务器，转发服务器将域名跳转到www.的域名上。
问：现有一个新的应用 需要使用IP直连现我公司有新的应用 远程抄表应用 每秒一次 通讯协议： 该应用需要直连 服务器的IP地址 应用是提供给热电厂的监控使用 记录温度 震动 等等一些传感器数据 目前我们一套设备需要一秒一次的提交 后期 多套设备 可能是一秒多次的提交 所以对 无线流量消耗很大 而且物联网流量太贵了 如果使用http 协议 光报头都是 有效内容的十几倍的长度 太浪费流量了
答：您好，已允许IP访问，请测试。
问：好的 谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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