问：您好，备案期间 我可以针对备案域名进行url转发访问 影响备案不 ,备案期间我可以针对备案域名进行转发访问影响备案不
答：您好，新域名备案成功之前不能开启访问，若可访问可能会影响备案审核，请勿转发访问；请待备案成功后再解析绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
提交失败,法人与网站负责人姓名相同，身份证号/手机/邮箱也需要相同，请更正。获取数据失败，数据异常，同一负责人不能填写多个手机
但是我的手机号码已经在另一个备案资料中填写过，不能通过！你们的流程导致我现在无法提交备案，自相矛盾！
答：您好，1.现在管局对备案信息真实性核查非常严格，同一个手机号码不允许同时用于不同负责人办理备案；
2.核查手机号同时提交过：婧灏****代理（上海）有限公司 的网站备案申请，但负责人不是同一人；
3.若手机号码非潘凤祥本人联系电话，您需先将联系电话修改准确并提交管局审核更新后，再继续添加新网站备案；
4.由于添加新网站和修改法人电话不能同时操作，您请先删除新增加的网站信息，然后再点击：修改主体和修改网站，修改更新法人手机号码提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： pzhciming.com网站非法信息排查，临时解除没有次数了，想临时解锁通过一下，我这边好排查一下问题
答：您好，您使用的是系统，请登录服务器内访问网站检查清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问不正常，二级域名也无法访问
答：您好，查看系统卡住了，控制台也无法操作，请您在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》重启服务器后再测试看下。
重启后可远程到服务器内查看下系统日志看下能否找到问题原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：8-y.cn恶意跳转到售卖页？今天发现几次了，明明解析的不是那边，时不时的跳转过去跳转到http://8-y.cn:8181
答：您好：
该域名昨天才交易的，DNS还未生效，请耐心等待，一般72小时左右正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没生效，我解析会生效？不矛盾吗，他不是一直跳转这个东西，而是时不时的就这样，和dns没生效啥关系，dns没生效，我解析都不会生效
答：您好，抱歉,如还存在跳转,应是用户本地dns查询域名dns为之前设置的域名展示dns服务器有关,目前我司查询dns已经是正常的dns服务器,所以如还没生效,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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