问：备案时提示如下，请问如何解决？
您好，,备案时提示如下请问如何解决
答：您好，域名在工信部核验库的实名信息为空，故您提交备案的时候审核失败，请联系域名所在注册商阿里云为您核实域名实名和上报核验库的情况。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请认真看仔细，域名是hbtarts.com
答：您好，域名在工信部核验库的实名信息为空，故您提交备案的时候审核失败，请联系域名所在注册商阿里云为您核实域名实名和上报核验库的情况。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个域名为什么一直解析不生效。是景安那边注册的。
答：您好，核实到注册日期 23:34:36 ，域名为确认状态，暂无法解析，请6日上午在进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个域名现在还没有解析成功。是咱的回事
答：您好，当前查看您所说的域名manongym.cn其并未在您当前会员名下，并对应当前域名是停止解析状态，而该状态原因是对应域名还没有提交实名认证导致的，而对应实名认证提交您可以登录域名对应会员账户，到域名管理后台提交，提交后请耐心等待域名实名认证，实名认证有一个审核时间，一般在1-3个工作日左右，审核完成域名状态恢复正常，域名就可以正常的解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我是在景安注册的。是你们的代理了。用的你们接口。要你们审核实名。昨天注册不知道，没有提交实名模板。刚提交了。什么时候可以审核好。急用。
答：您好，当前查看域名解析已经正常，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
账号 域名baicaiyouhuiquan.com
相关网址:baicaiyouhuiquan.com
答：您好，抱歉，站点访问量过大，系统进行了拦截，需要您对站点访问性质进行核实，若是正常访问，则说明虚机配置已无法满足需求，需进行升级至 云服务器以满足性能需求 ，或稍晚再进行访问操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：10.5下午4ID安收到通知127.0.0.1云主机cpu超高提醒，帮我看看是什么原因?
问： 创建新的FTP站点的时候，老是显示这个框框，创建不出来，麻烦帮忙看下什么原因
答：您好，因cpu占用过高，导致助手软件运行受到影响，故存在您截图的提示 ；当前服务器通过控制台已无法操作了 ，需要重启服务器，请您核实确认后反馈我司，以便我司重启后进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：10.5下午4ID安收到通知127.0.0.1云主机cpu超高提醒，帮我看看是什么原因?
问：什么原因导致CPU过高。
答：您好，建站助手进程卡死占cpu，已帮您结束建站助手，请重试，并且服务器上安装狗会出现占cpu情况，建议您升级服务器到4核cpu，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，帮忙关机10分钟，我这边操作升级cpu
问：帮我看看硬盘还剩下多少G.我看下要不要升级硬盘。
答：您好，服务器已经关闭了，目前看硬盘还有空闲，可先不升级，谢谢。
问：已经升级CPU，麻烦帮我重启建站助手。
答：您好，已启动助手，目前cpu使用正常，请查看操作下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
