问：网站受攻击，每天不管修改完几次网站，用不了一会就又被篡改，而且读写权限也不起作用，网站也查完毒了，也用检测工具检测过了。,网站受攻击每天不管修改完几次网站
答：您好，查看权限具有写入权限,如网站目录下存在后门文件等,可通过后门上传修改恶意代码文件,请您可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下文件,彻底清理木马文件后,把一些不需要更新的目录设置为只读权限,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql启动不了了，请帮忙看下？
答：您好，
附图，我司查看您的服务器mysql5.6服务已经启动，请您查看，您是否已经做了操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：停止重启按钮都没有了
答：您好，
服务状态有异常，需重启下服务器即可正常启动重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，我重启了，你可以进去看看
答：您好，核实是重启时mysql进程没正常结束导致异常,已经解除mysql.ex这个进程并重新启动mysql服务后依然出错,目前把您安装的mysql5.6目录改名为D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6_bak,然后重新安装了mysql5.6服务,并把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6_bak\\data 这里面的一些用户数据复制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data目录下,(注意,只可复制用户的数据库目录,比如图3的,不能复制mysql目录及一些系统文件,否则mysql启动会出错,)并在建站助手里同步了mysql数据库信息,现在测试重启mysql服务可以正常启动好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jinqinmucai,这个空间有备份吗，备份是什么时候的
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，ftp:jinqinmucai不在工单用户下，jinqinmucai.com在用户名下新购主机，还没有备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是在的，今天下午刚转，有备份吗，是什么时候的
问：最近的备份，能帮我恢复到jinqinmucai.com，现在绑定的空间
问：如果可以，现在里面的可以删掉
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，没有备份, 备份都是凌晨进行的，新开主机还没有执行备份，请上传下本地备份。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
