问：原来的数据库怎么不见了？,原来的数据库怎么不见了
答：您好，
问：linayujia.com您好！这个域名提交过户，创建模版，一致审核不通过，提示：证件电子信息核验不合格，但是证件是最新的，也很清楚，请帮我们查一下是什么原因？谢谢！
答：您好，
问：直接输入网站没什么问题，但是在百度搜索的时候，比喻说搜索“餐饮油水分离器”时，出现网站再点击打开时，弹到网站www.agvip7000.com/ 上面来
答：您好，核实空间有木马，同时模板也被修改了,js加载也有问题，已经清理并将模板设置为只读
问：收到通知，网站有非法信息，需要24小时清理。什么非法信息？
答：您好，
附图，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理 ，
如需我司协助清理非法信息 ，请提交维护工单 ，【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
我司仅清理挂马，不负责修复程序漏洞，强烈建议咨询程序开发人员协助排查，若有程序漏洞，请修复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：前几天都可以正常，今天访问时报错。
答：您好，
问：jqzxyy.com转出时提示这个，请问什么原因
答：您好，您请联系您的客户用发送申诉的邮箱回复邮件 撤销申诉 即可解锁 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间有防盗链和IP黑名单功能么？最近网站被盗链
答：您好，
查看流量使用不高，防盗链可参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=628 教程“iis7实现防盗链:”部分设置伪静态
屏蔽IP同理请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 “windows2008下”部分屏蔽
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名PUSH要补差价，已经充值过了，对方西部数码账户
答：您好，已为您扣除优惠券差价并解锁域名，域名push需验证密保无法为您代操作，请您参照流程自行操作。
账号间转移请参见： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
因为转移账号是不可撤销的行为，请您在转移前谨慎核实相关金额和业务，并且提防网络诈骗
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
