问：http://www.weihaocn.com/ 无法打开，已经绑定了域名很久了但是一直不行,无法打开已经绑定了域名很久了但是一直不行
答：您好，
问：阿里云备案转入进来的，需要备案变更的话，是直接在西部备案变更还是去阿里变更备案
答：您好，建议提供一下具体域名，为您核实是否已转入我司；
若备案信息还未成功转入到我司，则需要联系阿里云先修改变更备案信息，变更成功后再申请转入我司；若备案信息已经成功转入到我司，则可以通过我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 登录您对应备案账户下，进行修改变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xp-test.comhz-test.com
答：您好，备案需在现实际主机接入商处变更；
核实只有xp-test.com的网站备案接入在我司；若是需修改浙ICP备号的主体信息和xp-test.com的网站信息，可通过我司提交变更；若是需变更hz-test.com的网站信息，即需联系对应的备案接入商操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我们在服务器上在开个空间和ftp，谢谢！
答：您好，查看您是预装环境的系统，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 使用建站助手进行下站点的搭建，建立后会自动建立同名的FTP帐号。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web站点创建/软件安装（单个站点限iis/apache/nginx环境）， ?? 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：.me的域名过期后保留多长时间可以正常续费?
答：您好，.me域名过期后无续费宽限期， 若需要续费的域名，建议提前办理，以免忘记错过续费时间。
更多域名续费宽限期请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已经打不开了，www.cdlcs.com 麻烦看怎么回事的
答：您好， 现在请刷新访问测试,谢谢
查看您服务器已经到期了,如继续使用,建议尽快续费,以免再次因为到期暂停服务器运行,现在双十一活动,续费时间越长优惠越大,详细请查看 https://www.west.cn/active// 谢谢
问：我们备案是到期了吗？网站推广那边说我们到期了没有备案了是什么意思？
答：您好，
查看cdlcs.com 有备案号，http://sccainfo.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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