问：网站打不开，白名单解析都整了,网站打不开白名单解析都整了
答：您好，503报错主要是iis的站点池异常了，导致的，如图：
建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754进行C盘的清理，请核实
问：您好，我申请购买了一块幕布，能把运单号发给我吗？
答：您好，今天申请幕布，会在今天下午4点后统一快递出，目前暂无单号；可下午4点后提交工单获取，或届时在以下链接查看：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到邮件提示，网站不能正常打开，ping也ping不通。
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又没问题了，突然好突然出问题，再出问题时候，再截图给到您这边
答：您好，好的，有问题再提交对应类型工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping不通了，网站也打不开。
答：您好，已经正常，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想问下域名模板审核需要多久呢？有个cn域名买来即不能修改dns也不能解析，是要模板审核通过才能解析吗？
答：您好，您的模板已上报，目前请等待注册局1-3个工作日的审核，审核通过后模板过户即可解析使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换成云主机了，也做了域名转入，已经转入成功了，现在之前申请的企业邮局，收发有问题，提示:由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败
答：您好，查看此域名解析至腾讯邮局 ，我司查看解析正常的 ，
您可以咨询一下腾讯邮局方面具体原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请您帮我看看，这种情况，该如何处理？以后使用该注意什么？
Service Error 503. The is unavailable.系统监控到您站点占用大量CPU资源.程序占用资源太多,需升级型号,推荐升级为独立ip服务器,独享服务器资源
答：您好，
核实程序执行异常或者访问量异常，异常消耗CPU资源导致程序站点池卡死，已帮您重启程序池，请结合访问日志检查优化
推荐通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-云主机，独享资源不限流量，赠送独立IP，更利于SEO优化，可新建多个站点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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