问：为了应对批量学生参加考试，本人昨天为9月6日增加了5M带宽，刚才接到通知考试时间改为9月13日了，劳驾将新增带宽的使用时间9月6日改为9月13日，拜托！
,为了应对批量学生参加考试
答：您好，已特殊处理，13号也增加了5M带宽。
问：你好，我的网站打不开了，请帮助处理下，www.jjjzcr.com
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.jjjzcr.com 把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：用手机打不开网站
答：您好，测试手机访问正常，可能是您本地手机网络信号问题，您可以尝试重启下网络试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们收到以下邮件，内容如下，不是很明白什么问题，应该怎么处理，请告知流程，谢谢：尊敬的用户，您好！ 根据工信部相关规定，网站实际接入与备案接入必须一致，因此我司计划在 取消存在以下问题的网站接入: 1、域名备案成功后，仍使用在香港主机/美国主机，未及时转至我司国内机房使用; 2、域名备案成功后，未全部指向到我司国内ip地址使用(不包括香港与美国ip); 为了不影响您网站的正常使用，必须确保您备案的域名全部绑定并解析在我司的国内IP上应用，才不会取消接入。
您以下网站即将取消接入：?/span> 冲浪龙运动科技（东莞）有限公司 粤ICP备号-2(?surfdragons.com 取消接入是删除备案信息中的接入商信息，不是注销备案，一个网站备案号下可以有多个接入商。我司取消网站接入后，请尽快联系您现在实际的接入商添加备案接入。如长时间没有接入商的备案，网站会变成空壳网站，可能会被取消备案号。
如果您确实还在使用我司产品，为了保证您的备案号不被注销，请在 12:00 以前访问 http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 并按下列步骤操作: 1、输入您的域名或子备案号进行查询您的域名即将被取消的具体情况;
2、根据实际情况进行改进：
a.如果是因为备案成功后，仍在使用我司香港/美国主机，同时又希望保留备案号的，则需要将您的主机升级至我司国内机房。
b.如果一个网站中有多个域名，其中一个域名指向我司国内IP，另外一个域名指向其他公司的IP，则需要将指向他公司的域名也解析回我公司国内机房的IP上，或者进行备案变更，删除这个域名（同时到其他接入商添加接入）。
c.如果其中某个域名已经放弃续费没有使用了，则需要在备案系统中进行变更，删除这个域名。
3、修正后点击在备案取消信息查询页面(http://beian.vhostgo.com/miicheck/) 点"再次检测",并根据提示进行修正. 即将取消接入的域名列表我们在下面地址进行公示：http://beianfile.vhostgo.com/miicheck/file/
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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