问：服务器打不开,宝塔面板无法打开，网站无法访问,服务器打不开宝塔面板无法打开
答：您好，
攻击大小:46120M,攻击封停480分钟
很抱歉，经查您服务器遭受大流量攻击，机房对于攻击封停有严格措施对于多次受攻击将封停240小时.请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房
2.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停.
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在怎么打开我的服务器…
答：您好，
问：系统自动解封是多久？
答：您好，核实需要封停8小时,需要 19:31:17系统检测到没攻击后,会自动解封,如比较急,建议升级为高防线路,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你这边有没有临时服务器ip的
答：您好，抱歉,没有临时ip可用,如用户需要为服务器增加额外ip,可联系电话: qq: 增加服务器额外ip,增加后需要参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1152 登录服务器控制台,在服务器网卡上设置ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：403错误：无法访问，请检查：1.网站状态是否正常；2.域名是否绑定；3.程序是否已上传；4.首页文档设置是否正确；如非上述四种错误，请前往管理平台提交工单进行处理。之前由于自己疏忽 导致空间过期，现已重新开通空间，并已经重新解析 重新绑定 但网站仍无法打开
答：您好，
请按页面提示到到官网免费获取授权码，并登录系统后台填写到"全局配置>>配置参数"中。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们公司说我这个域名解析到香港空间，啥情况?给我改过来
答：您好，核实您这个域名www.sxjemmy.cn 解析错误 ；
问：都在你们西部数码，帮我解析一下。我在外地没法处理
答：您好，已经为您解析同步，请晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：检测了一下还是不对，啥情况，备案都正确
答：您好，已经正常，页面后面 检测结果有个刷新按钮 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们提交了备案信息，但是缺少前置审批，前置审批需要网站先要可以访问吗？我们没有域名，现在网站访问不了，请问这种情况该怎么弄
答：您好，没有要求的，您需先联系重庆 药监局咨询办理前置审批《互联网药品信息服务资格证书》，办理后，再点击：修改网站，补充上传至前置审批栏目处提交；
办理方式请参看：http://zwfw.cq.gov.cn/icity/icity/project/proinfo?code=MBF
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个没有要求意思是不需要网站可以访问吗？刚才说错了，这个域名我们是有的，就是在西部数码上边的域名
问：您好，你发我 的链接，里边资料要求有需要访问网站这一项的
答：您好，域名在未备案成功前是无法打开访问的，您请直接联系重庆药监局老师（电话：沟通说明，建议可提供网站测试地址给药监局老师核实网页内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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