问：无法远程，站点也打不开了,无法远程站点也打不开了
答：您好，
重新启动了远程服务 可以正常远程了 您再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的手机号是另一个网站负责人，在新的网站备案时短信验证失败怎么办？
答：您好，如备案填报的网站负责人手机号码有误，可申请先退回该备案，重新修改网站负责人手机后提交，如需退回，请回复该工单说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号码没有错，就是在验证时始终提示验证失败，再说了如果手机号错误了，也不会收到12381的短信核验了
答：您好，
问：您好，1388 这个手机是用于guangneng.com.cn这个网站负责人，gnsc.com.cn这个网站是分公司网站负责人同是一个人，所以之前用1388再次备案gnsc.com.cn这个网站失败后，才改成189这个手机作为负责人备案GNSC.COM.CN，收到短信核验后，189这个手机核酸成功了，1388这个手机是否是因为之前用于guangneng.com.cn网站负责人备案多次核酸都是失败。1388和189两个手机号都是同一个人手机号 一个移动 一个电信
答：您好，
问：您好，好的，我已负责另一个网站了，那就用公司内其他人来负责这个网站
答：您好，好的，请修改准确后再重新提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，先退回吧！等领导回来后把新的网站授权书签了再重新备案
答：您好，本账户下的备案已是退回状态，您请修改完成后再点击确定提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户已经有备案号了，为什么不能转入备案，必须要新增呢，
答：您好，核实该备案号已是空壳备案主体，备案号下面没有网站，也没有子备案号，无法申请备案转入；
1.如原备案主体信息准确无误，可在原备案号下添加网站（详情请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTI=)，但因是空壳备案主体，在办理添加网站期间可能会被管局注销空壳备案；
2.建议可先注销原备案后再提交新备案申请（备案注销方法请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户新增备案的时候，为什么要关掉在海外虚拟主机上暂时打开的网站呢，请协助处理
答：您好，当前查询不到china-lvying.com此域名的备案号，同时查看此主机是解析到美国虚拟主机上的，请问具体需要我司协助操作什么内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：china-lvying.com 这个在正常打开的情况下，备案同时进行呢
答：您好，未备案的域名进行备案，基本都是要求不能访问的，如果能访问反而会造成备案无法通过。所以会提示您要求暂时关停网站。虚拟主机管理–管理–主机状态设置 如果您正在备案，可以到这里将主机设置暂停，这样网站就不能访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
