问：产品购买错了。还得需要备案，我想退款，虚拟主机要求备案我绑定不了域名，网站也用不了，购买的时候也没告诉我需要备案,产品购买错了还得需要备案
答：您好，
如果目前不方便备案，可以升级主机到香港主机就是可以不用备案的；
您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到该主机，点击右边的“升级”按钮，选择升级到香港主机型号比如tw009型号；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想取消备案，备案未确实。
答：您好，本账户下提交的备案申请已取消退回，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不管如何解析自动跳转8181到后面直接无法打开试过多个空间均无法使用
答：您好，
域名解析生效需要时间,不同地 网络同步时间有差异,若本地无法正常访问,请耐心等待解析生效后再访问,目前这边测试域名访问如图,和您解析的目的地址nn.yuncname.com 访问内容一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：c盘满了 ，帮我清理一下垃圾！因为里面没多少东西，没必要升级扩容
答：您好，
已经清理了C盘无用垃圾文件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://qhtianyun328com.gotoip1.com/
帮忙看看这个打不开,是主机型号的问题么
答：您好，
是的，目前查看该主机中上传的是asp.net程序，而当前主机型号b002不支持asp.net程序，您可以升级主机到支持asp.net的主机型号比如w5型号后，进入主机管理面板—asp.net版本—中设置.net版本后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站的https://www.rz360.com.cn/?article51/72.htmlhttps://www.rz360.com.cn/?article51/74.html打开都指向首页www.rz360.com.cn,我检查源代码，并没有这个目录，请问这个目录是哪来？防火墙的吗？
答：您好，
问号表示传入的参数，您给的地址https://www.rz360.com.cn/?article51/72.html 就相当于是传入首页文件的参数为article51/72.html，如果程序首页文件代码不做处理，就是显示的首页文件内容；
举个例子，比如您访问地址https://www.baidu.com/?test123 ，还是显示的https://www.baidu.com/ 的内容；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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