问：公安备案时一直提示主域名不通过（网站做好后再提交备案申请）怎么办,公安备案时一直提示主域名不通过网站做好后再提交备案申请怎么办
答：您好，十分抱歉，我们查看您的域名不是解析到我司服务器的，我们也不知道给您提供什么帮助。从网站访问来看，可能大概是认为您网站还处于测试阶段，可能需要您把网站内容正式完善以后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，非常感谢您对我司的支持!
问：《网站备案信息真实性承诺书》上应填该网站负责人负责的所有备案域名（包括原备案成功的和本次新添加的域名，共10个），请修改后重新提交并重新录制视频；之前的备案，视频已经录过新提交的备案，之前的还要重复读？
答：您好，
1.是的，新增网站时承诺书上需将此次新增的域名和已备案成功的域名全部填写上，并重新录制朗读最新承诺书的视频；
2.江苏补充材料上传说明请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把127.0.0.1这个服务器转移到账号：
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前是夜间值班时间暂时无法处理。
请您明天反馈本工单，我们让您的渠道经理核实后为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在可以转移了吧？
答：您好，
已转出。代理商客户目前可自行转移业务，无购买时间限制，今后请自行在：业务管理——其他项目——产品转出 完成转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经去除非法信息 申请恢复访问
答：您好，
已经可以正常访问了，您现在测试看看。
同时请您加强网站日常管理，避免再次因为非法信息的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名的话可以打开网站，前面加www的话就打不开网站。这是什么原因？
答：您好，
应可以正常访问了，您现在测试看看。
带www 的域名是没有添加绑定在站点，我们已经帮您添加绑定了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：发现以上非法信息，服务器进行临时阻断。进行全部PHP代码清除。如下：请帮忙查看一下。谢谢！
答：您好，
已经处理了，您现在测试访问看看。
同时请您加强站点管理，避免再次因为挂马的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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