问：您好，要续费这个虚拟空间，谢谢,要续费这个虚拟空间谢谢
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：60元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
问：恢复不了，我在重新购买个虚拟空间提示已经存在，所以能不能给我查一下，如果在就续费，不在我重新购买
答：您好，1.ccagco这个主机名以前还存在财务记录在数据表里,所以现在使用无法开通新主机,如用户本地有备份,建议可重新使用其他主机名开通主机,然后上传文件使用;
2.如需我司协助扫描以前被删除的文件然后进行使用,需要用户充值恢复数据费用980元 60元一年的主机使用费用,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析失败，到期后，没有续费成功忘记了，现在刚续费成功，但是链接不上了，网址访问不了了，麻烦看一下啊
答：您好，我司测试解析正常,可以正常打开站点,过期后续费的域名,各地dns需要重新同步解析记录,预计2~6小时后恢复,请稍等一会访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，上面工信部短信核验显示“完成”，为何最后还被退回原因“短信验证未通过”呢？
请问这种情况怎么处理，需要重新提交吗？是不是我还需要告知客户收到短信验证码后根据提示完成操作。
答：您好，是的，注销备案需完成短信验证，页面提示并不代表您已完成验证；
已协助为原主体负责人手机发送了一次验证码，请注意联系客户获取验证码及时验证，以便注销申请正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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