问：您好现有的备案码被别的域名使用了 新增备案码可以用新的域名吗,现有的备案码被别的域名使用了新增备案码可以用新的域名吗
答：您好，请提供具体备案码为您核实情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要备案新的域名 这些备案码是用不了的 我需要新增主体吗
答：您好，
1.一个虚拟主机支持一个主办者备案；
2.核实该虚拟主机已用于：新疆摩天之星国际贸易有限公司 提交备案信息，但还未提交完成；若该单位不继续申请备案了，请登陆其备案账户： 下删除其备案信息，删除后会释放备案码用于其他主办者备案；
3.若单位的备案信息要保留，需使用该虚拟主机提交新主办者备案，可添加备案主体，添加后即可提交新主办者备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，我这个是解析到一个阿里云服务器的网址。是不是我没有在阿里备案。访问是不是有限制，和很慢。会不会打不开。
答：您好，
抱歉,无法访问的原因,需联系服务商协助具体核实下,我司不太清楚具体情况,可能是因为没有接入备案所致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我购买了一个域名，绑定虚拟机后，不能解析。
答：您好，查看解析设置是正确的，因是新注册域名通常需要2-24小时左右更新生效，请您再过段时间再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名早上续费了，到现在还不能打开
答：您好， 请清理本地dns缓存，在电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车，或者请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns 后，清理浏览器缓存访问试下，
若仍无法访问，请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：a-mca.com 续了2天了，还是提示过期，请给看看
答：您好， 建议下次提前续费不会出现此问题，现在重新修正了下域名dns 请耐心等待一段时间后观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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