问：您好，请问 如果以前是在别的主机商处申请并审核通过的备案， 在西数这里操作备案转入， 成功后 是不是以后再添加其他域名网站备案到这个主体下，就可以直接在西数添加了？
,请问如果以前是在别的主机商处申请并审核通过的备案
答：您好，是的，您备案转入成功之后核实主体信息无误之后，便可在我司新增网站备案了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名没开始使用就被停止解析了
答：您好，核实到该域名的id么有对应资料，这边已经代为重新上传，请下午再核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被撤回，那就按照您们说的撤销新增网站申请吧，然后我这边修改主体变更营业执照地址，麻烦您撤销吧，谢谢!退回原因:提交的营业执照地址和原备案证件住所不符，请提交工单撤销新增网站申请，然后点击备案信息-修改主体变更营业执照地址提交至管局审核通过后再新增网站；
答：您好，已为您撤销新增网站，您可点击备案信息-修改主体修改地址，如图,修改成功后需提交至管局审核，待管局审核成功后便可重新新增网站了；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
不止程序 用工具也链接不上
程序之前是正常使用状态
答：您好，抱歉，主机存在攻击问题，临时调整中，若需要管理数据库，建议 先使用er工具来管理数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我客户手机收不到短信 后面验证链接也收不到 但是别的平台可以收到
答：您好，非常抱歉给您带去不便了，查看您的备案资料因短信验证超时被退回，目前还未提交；
此短信验证码为管局系统发送，我司无法人工干预，建议您：
1.请查看一下手机是否设置了拦截短信，若是取消拦截后能收到短信，您可在电脑上进行验证，验证网址：http://tj.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action
2.若您手机号码未设置拦截，建议您更换能接收到短信的手机号码后，再次提交备案申请；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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