问：您好，请问综合材料里提供单位更名书材料，材料包括哪些呢？,请问综合材料里提供单位更名书材料
答：您好，1，如是企业更名，请补充更名书；
问：为什么我可以访问，我同事不可以访问？客户也不可以访问。
答：您好，
问：2个都是不能访问的ping截图
答：您好，
jewellandpharm.com
无法访问是因为解析错误，请将顶级域名做cname记录指向到cqjnyy.gotoip3.com 等待解析生效之后再测试访问；
带www的目前测试可以访问，您可以让客户本地清理下浏览器缓存，然后再重新试下访问。
问：
答：您好，
如果于邮局解析冲突，可以做A记录解析到ip 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www的解析到哪里
答：您好，
带www的解析正确，不需要修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户收不到验证短信，请问短信发送了吗？
答：您好，非常抱歉，1，您提交的是备案转入，转入需原备案负责人李学斌对应手机号码配合短信验证，非此次在我司填写的负责人配合；
问：您好，只需要李学斌负责人的手机号就可以了是吗？还需要提交他的证件信息吗？
答：您好，需要的，验证时请填写接收短信的手机号码、验证码以及原网站负责人身份证号码后六位进行验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我的意思是人脸识别，负责人扫码上传身份证照片和营业执照照片，这个是不是可以换成别人的，留手机号只留之前负责人的，这样负责人收到短信验证下就行，这样可以吗？不需要原来负责人人脸识别吧？
答：您好，1，如李学斌仍旧能配合上传备案资料，建议可以将此次转入网站负责人修改为李学斌的信息，并上传李学斌的身份证和人像检测视频提交备案，以便转入顺利通过审核；
2，如李学斌已不方便配合，此次上传的资料可不更改，只是短信验证时提供李学斌的信息进行验证。如果备案转入通过后请及时在备案平台修改一次网站负责人为最新负责人信息提交变更申请至管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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