问：上一个工单，。我没什么环境，用的都是你们的。唯独自己上传了JDK，还没装成功。其他的一切都是你们现成的。为何你们不懂自己的环境。
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问：1.以前是有MYSQL管理的，都是你们装的，突然就没了。2.另外：不能下载安装APK文件，以前是能够的，请处理。http://www.ziclass.cn/uploads/app/air.zaixianjiaoxue.apk
答：您好，数据库管理软件网页版phpmy不是唯一管理数据库的工具，您可以参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 安装数据库管理软件，功能要比网页的更强大，并且不受网页上传大小限制
关于下载apk，这个是因缺少mine类型，在iis找到您这个网站，参照https://jingyan.baidu.com/article/6079ad0ec9de5228ff86dbce.html 添加类型，就可以下载了
您服务器是纯净系统，系统内设置需要自行设置的，您可以参照上面设置试试，如还不行，授权我司为您安装软件和设置mine类型，谢谢
问：本人安装的JDK怎么配置环境变量也不成功，网上也搜了不少资料，都没配成，请代为检查。不要再发网页给我或其他。不能事事我提工单，你们又反着推回给我。
答：您好，查看可能是环境变量配置有误，配置后需要重启服务器才能生效。请问是否可以重启服务器
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以
答：您好，可以了，请测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个修改日期是什么意思，这个时间我们没有人为修改，是不是恶意文件？
答：您好
这里的时间一般有两种情况：
1、若程序内部有生成页面或写入过数据库等其他改动都会有显示。
2、我们虚拟主机每7天备份一次,系统备份时,也会读取目录,目前看4月8日刚是您的主机备份时间段,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的网站www.mx668.com.cn由于域名过期，我已经续费，但是，网站还是无法打开，请帮助。谢谢
答：您好，
当前测试该域名已经可以正常访问,由于域名过期后续费需要重新等待解析生效,如您本地无法访问应该是本地dns网络还未同步解析,请稍晚些时候再访问测试,生效时间在几十分钟到24小时不等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站403错误。刚才网站还可以访问。现在访问不了了。
答：您好，请重新核实您对应站点目录下的网站程序是否解压和上传完整，限制访问提示403是说的在站点目录下没有找到网站首页文件，如图您其中一个站点其站点目录下只有压缩包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，没说明白站点。403错误站点是 gaero.net不是您截图这个gaero.com。
答：您好，核实到是因为配置文件错误导致的，如图：，这边已经将路径补全后，可以访问到改目录下的文件了，如图:
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
本次处理是特殊处理，如有网站访问异常，请提供对应服务器类型打不开站点工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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