问：新购买的这个 服务器 放上的我那个站全部降权 不收录，查询ip记录 原IP做过灰色行业 ， 请更换此服务器的 ip地址 。,新购买的这个服务器放上的我那个站全部降权不收录
答：您好，
非常抱歉,当前没有查询到此ip服务器,能否提供下对应的域名地址,以便我司核实下具体的业务产品,非常感谢您长期对我司的支持!
问：容器云
问：或者这个容器云 能否换成普通的 云服务器
答：您好，
问：能退款吗？ 你看站长工具历史记录里 都是灰色行业 你们这ip让人怎么放网站 找了很多原因才知道是你们服务器的问题
问：ip不给换 产品也不给换 这算啥
答：您好，
之前已经电话沟通说明,
1:如更换ip需先通过取消ip,然后在重新添加,新增ip是按带宽或流量选择计费,查看您当前是2M带宽,新增价格在27元左右,
2:建议选择第二种方案,新购一台云服务器,然后将容器云价值进行折算,折算时我司是按照当前云服务器的每天的单价进行计算,由于新购有折扣,故单价会更便宜,折算时也相当于也是产生了优惠,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以折算到现有的弹性云吗
答：您好，只支持折算到新开通云服务器，无法折算到以前购买业务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：2M带宽,新增价格在27元左右 你回复的27元左右 是一个月的价格 还是一年的价格
问：另外 弹性云更换IP是收费的还是免费的 收费的话 怎么收费
答：您好，
已经电话沟通说明,如还有问题请提交工单,我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
？？？？ 我按照你的操作来做 这哪里是27元左右？
答：您好，
非常抱歉,之前价格核实有误,本次已经特殊为您处理,您可以在检测下新ip是否存在问题,如还需更换则需要重新付费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定的域名是在新网的代理商处后买的！想转出太难了！以前一直能打开，前几天收到邮件dns呗修改！我现在已经登录域名解析界面！请问主dns和辅dns写什么？
答：您好，请问是域名xzwxz.com吗，您dns可填写NS11.XINCACHE.COM NS12.XINCACHE.COM
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的虚拟主机不在新网上啊！我要解析到现在这个虚拟主机上
答：您好，抱歉，您修改为我司的dns即可。 ns1.myhost.net. ns2.myhost.net.
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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